Come verificare lo stato di attivazione Beactive

In ogni caso bisogna capire come poter attivare una delle offerte disponibili. A tal riguardo non sarà necessario compiere lunghe e difficoltose procedure, in quanto basta solo accedere al sito ufficiale della compagnia, seguire le linee guida e scegliere fra i pacchetti per fibra o adsl. Prima di concludere il contratto si raccomanda di verificare quale tecnologia è disponibile nella propria zona di residenza, digitando nell'apposito riquadro l'indirizzo, il numero civico e la città, per poi procedere con il controllo rapido della copertura.

Nella schermata successiva si potranno conoscere tutti i dettagli dell'offerta desiderata, nonché selezionare il metodo di pagamento che si preferisce e ottenere un riepilogo dettagliato dei costi. Bisogna far presente che molte delle soluzioni proposte da Beactive si possono anche provare per un periodo di tempo limitato, al termine del quale l'utente sarà libero di recedere senza dover pagare alcuna penalità o costi aggiuntivi per la disattivazione.

Qualsiasi servizio Beactive potrà essere erogato solo una volta appurata la fattibilità tecnica dell'attivazione presso il punto indicato, ovvero quello in cui dovrà avvenire l'allaccio. Quando i servizi richiesti non possono essere erogati, la compagnia attiverà in piena autonomia l'offerta che ritiene più stabile e valida fra quelle disponibili.

Tempistiche per l'attivazione dell'offerta Beactive

I tempi di attivazione delle varie offerte ADSL e fibra proposte da Beactive richiedono tempi abbastanza rapidi, che possono variare da 6 a 20 giorni. Tutto dipende dal caso specifico, ovvero se si tratta di una prima attivazione oppure di un passaggio da un precedente operatore. Occorre ricordare che anche la tipologia della connessione scelta influisce sulle tempistiche di attivazione.

Per evitare le numerose telefonate dei clienti che desiderano conoscere a che punto si trova la pratica, anche Beactive ha messo a punto tutta una serie di efficaci strumenti che consentono di verificare lo stato di attivazione in tempo reale. Ogni utente, pertanto, potrà accedere all'area riservata presente sul sito della compagnia digitando le credenziali, ovvero username e password che erano state comunicate al momento della conclusione del contratto. All'interno del proprio profilo è disponibile una panoramica aggiornata dei servizi ADSL o fibra scelti. L'utente potrà controllare in completa autonomia se l'offerta è già operativa o meno, quali linee sono attive, nonché la scadenza del contratto. Potrà inoltre disporre dei dati che riguardano il credito telefonico ancora disponibile, ma solo quando il servizio selezionato è un abbonamento prepagato.

Altri metodi per poter verificare lo stato di attivazione dell'offerta Beactive

Verificare lo stato di attivazione della linea Beactive accedendo alla propria area personale è un'operazione abbastanza rapida e alla portata di tutti, ma se per qualsiasi motivo non fosse possibile, ad esempio per problemi riguardanti la manutenzione del sito o perché non si hanno a disposizione le credenziali per l'accesso, si può sempre contattare il servizio clienti, ovvero chiamare il numero verde 800.13.10.10, che rimane attivo tutti i giorni, escluso il sabato e la domenica, dalle ore 10:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 16:30. Per poter entrare in contatto con uno degli operatori disponibili bisogna ascoltare il messaggio di benvenuto, seguire la voce guida e selezionare l'apposito tasto suggerito in base al tipo di assistenza che si desidera ottenere.

Un altro sistema per scoprire lo stato di attivazione dell'offerta Beactive consiste nel prenotare il servizio assistenza direttamente sul sito ufficiale, selezionando il giorno e l'ora in cui si desidera essere ricontattati. Questo supporto è attivo anche per i nuovi clienti e permette di ottenere ogni informazione in merito alle fatture, allo stato dei pagamenti e alla copertura fibra.

Si ricorda inoltre che Beactive è presente sui social, più nello specifico su Facebook e Twitter, in modo da poter chattare con un operatore per risolvere varie problematiche, fra cui quelle che riguardano l'attivazione delle offerte. In questo caso i tempi di risposta sono abbastanza variabili ma solitamente si ottiene il supporto tecnico entro 24 ore dall'inoltro della richiesta.

Cosa sapere sull'attivazione della nuova offerta Beactive

Potrebbe capitare di dover ricevere un'assistenza di tipo tecnico relativa allo stato di attivazione dell'offerta Beactive. In queste situazioni si può accedere al sito ufficiale e compilare con tutti i dati richiesti l'apposito modulo. Non bisogna dimenticare di inserire anche il codice cliente che serve a identificare il tipo di contratto stipulato. Inoltrata la richiesta si potrà procedere con la redazione del messaggio per specificare il motivo del supporto, al quale seguirà una risposta nell'arco delle 24 ore.

Cosa fare se la connessione Beactive è lenta

Ricevuta la comunicazione ufficiale dell'avvenuta attivazione dell'offerta Beactive potrebbe capitare che la connessione sia più lenta del previsto o poco stabile. Prima di chiedere assistenza, si raccomanda di eseguire in autonomia l'apposito test per controllare la velocità di navigazione in tempo reale. Solo nel caso in cui venissero riscontrate delle anomalie sarà possibile contattare un operatore per risolvere ogni tipo di malfunzionamento e usufruire appieno dei vari servizi richiesti.

Risorse utili Beactive

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