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Bolletta Beactive: come leggerla e pagarla

beactive

Il brand Beactive appartiene ad Active Network S.p.a, azienda con sede a Milano attiva nel business delle telecomunicazioni. Con i suoi servizi Internet, telefono fisso e Voip Beactive raggiunge e soddisfa le esigenze di migliaia di clienti privati e aziendali (vedi le offerte ADSL e Fibra). Come ricevere la bolletta Beactive?

Quali sono le informazioni riportate in fattura e gli strumenti di pagamento? Le risposte alle domande più frequenti sono in questa guida.

Anche Beactive ha introdotto la fatturazione elettronica come modalità di invio bollette, un sistema più veloce e snello rispetto alla spedizione cartacea.

Come ricevere la bolletta Beactive

I clienti che attivano la bolletta Beactive elettronica, ricevono le fatture al proprio indirizzo e-mail in versione sintetica, possono visualizzare la versione integrale con il dettaglio dei costi all’interno dell’area privata online e risparmiare in questo modo sulle spese del servizio postale.

La fatturazione in formato elettronico è disponibile per i servizi a canone in via anticipata, mentre per i servizi a traffico/Voce è disponibile mensilmente (altre periodicità possono essere previste nel contratto in base al servizio o al volume dei consumi).

Come leggere la bolletta Beactive

La bolletta Beactive per i servizi di telefonia contiene le seguenti informazioni:

  • La suddivisione dei servizi con l’indicazione, per ciascuno, del dettaglio della varie tipologia di chiamata;
  • Gli importi relativi alle chiamate;
  • Il totale da pagare;

più elementi essenziali presenti in ogni bolletta come i riferimenti fiscali dell’operatore, quelli del cliente, la serie identificativa della bolletta Beactive, la scadenza del pagamento, i contatti utili per sporgere reclamo o chiedere chiarimenti sui consumi e le specifiche Iva.

La bolletta Beactive per servizi Internet ADSL o Fibra contiene gli stessi elementi di quella relativa alla telefonia, ma naturalmente i consumi riguardano la navigazione web.

Contattando i numeri verdi 800.91.11.88 – 800.13.10.10 o 80131013 si può ricevere il dettaglio delle chiamate riportate in fattura senza aggravio di spese tramite posta ordinaria. Tale dettaglio è comunque consultabile dall’area online.

Come pagare la bolletta Beactive

Quanto al pagamento della bolletta Beactive, questo può avvenire tramite RID o bonifico bancario utilizzando gli estremi indicati dagli operatori Beactive (leggi la nostra guida su come parlare con un operatore Beactive) e riportati in fattura.

L’operatore può prevedere ulteriori mezzi di pagamento o limitarne altri in base alle caratteristiche dei prodotti e dei servizi acquistati.

I reclami relativi alla fatturazione possono essere inviati a Beactive in forma scritta all’indirizzo e-mail customerservice@activenetwork.it o presso la sede reale, via raccomandata a/r, scrivendo a Beactive S.p.a. Via Santa Maria Valle 3 -20123, Milano.

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