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Numero clienti UnipolSai Assicurazioni: come parlare con un operatore UnipolSai Assicurazioni

UnipolSai Assicurazioni

Il sito UnipolSai contiene tutte le informazioni utili per potersi mettere in contatto con un operatore Unipol, a seconda di ogni vostra necessità. Dovete fare affidamento alla sezione del sito "Contatti", all'interno della quale una serie di altre voci saprà indirizzarvi verso la soluzione più comoda per voi. Il primo consiglio che Unipol dà ai clienti è di rivolgersi a un agente per qualunque informazione, reclamo o sinistro, recandosi presso i punti di interesse indicati sulla mappa fornita dal sito. Esistono però altri mezzi di comunicazione, ognuno diviso per necessità e tipologia di contatto, per informazioni, reclami, la denuncia di un sinistro e per l'attivazione della Garanzia assistenza relativa a strada e abitazione.

Numero verde UnipolSai: orari assistenza clienti

Oltre ai vari contatti online il sito permette anche di contattare un operatore telefonicamente, per informazioni, reclami o per la Garanzia Assistenza. Per la richiesta di informazioni, il numero indicato è 848 800 074, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 del mattino, fino alle 8 di sera, e il sabato dalle 8.00 alle 14.00.

Per reclami relativi ai Prodotti Assicurativi, ai Prodotti Finanziari Assicurativi è possibile telefonare solo se l'esito del reclamo online, via fax o via posta non vi ha soddisfatto, al numero 06 421331. Per i reclami non soddisfatti a proposito dei Prodotti Previdenza Complementare non esiste numero di telefono, bensì contatti fax o postali.

Per la denuncia di sinistri, il numero telefonico è disponibile solo se ci sono più di due veicoli coinvolti. Il numero verde da chiamare dall'Italia è il 800 99 33 88, mentre per chi chiama dall'estero è il +39 051 2817000. il cliente dovrà avere a disposizione i dati personali, quelli del testimone e le informazioni relative all'incidente.

Per la denuncia sinistri turismo è possibile contattare il Call Center Sinistri tramite il numero verde 800 40 68 58, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 del mattino fino alle 8 di sera, e il sabato dalle 8.00 alle 14.00. Per richiedere informazioni su sinistri già denunciati, si può chiamare il 051 28 17 017, attivi alle stesse fasce orarie.

Il numero telefonico diretto è attivo inoltre per coloro che desiderano attivare la Garanzia Assistenza, che può riguardare Assistenza Auto, Assistenza Sanitaria, Assistenza all'abitazione e Consulenze legali. Il numero collega i clienti direttamente al Call Center, disponibile 24h su 24h, al numero 800 279 279, per chi chiama dall'Italia, +39 011 65 23 200 per chi chiama dall'estero.

Per la riparazione del veicolo si può chiamare 800 272 272, mentre per la riparazione o sostituzione del vetro, il numero è 800 978 494.

Altri contatti UnipolSai

Se siete già registrati all'area clienti UnipolSai, vi basterà accedere e seguire le istruzioni fornite dal sito, per poter ricevere le informazioni che vi servono. Se ancora non siete registrati, UnipolSai vi mette a disposizione un apposito modulo digitale, dove inserire i propri dati anagrafici e una password. A questo punto potete accedere all'area riservata, dove è possibile usufruire di un Servizio Clienti diretto. Se desiderate proseguire nella ricerca di informazioni senza per forza dovervi registrare, avete a disposizione un modulo digitale da compilare con dati anagrafici, la motivazione della richiesta e il dubbio scritto per esteso. In caso la richiesta sia già stata fatta in precedenza senza ottenere informazioni adeguate, è anche possibile inserire il codice della richiesta. La sezione permette di allegare file pdf, jpg, tif relativi ai propri documenti di identità, nel caso in cui richiediate informazioni su una polizza o un contratto specifico. Il metodo online può essere utilizzato sia per la richiesta di informazione che per i reclami (suddivisi in Prodotti Assicurativi, Prodotti Assicurativi Finanziari e Prodotti Previdenza Complementare). Anche la denuncia di sinistri può essere effettuata online, ma solamente se i veicoli coinvolti sono due, compreso quello del cliente.

Il contatto tramite fax è dedicato principalmente ai reclami. Nella sezione Reclami i contatti che vengono principalmente indicati riguardano il fax o la posta. I reclami possono riguardare varie necessità: Prodotti Assicurativi, Prodotti Assicurativi Finanziari, Prodotti Previdenza Complementare. In tutti e tre i casi il numero di fax da utilizzare è il 02 51815353. Il sito indica inoltre una serie di informazioni che è necessario fornire via fax, affinché il reclamo sia preso in consideraione. Tutti i dati necessari sono indicati sul sito alla sezione Contatti>Reclami.

La richiesta di informazioni utili è possibile anche tramite posta. Il cliente può scrivere a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. All'indirizzo via della Unione Europea, 3/b, 20097 San Donato Milanese (MI). Anche per i reclami o per varie manifestazioni di insoddisfazione viene messo a disposizione lo stesso indirizzo postale. Per presentare i reclami tramite posta, è necessario indicare nel messaggio una serie di dati, affinché il reclamo sia ascoltato. I dati necessari sono indicati nella sezione apposita Contatti>Reclami. Servizio Clienti tramite App L'App UnipolSai, disponibile per Android e per iOS, è dedicata ai clienti che desiderano denunciare un sinistro. Oltre alla procedura online o telefonica, è possibile denunciare un sinistro direttamente da quest'App gratuita.

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