Prima è una compagnia di assicurazioni online specializzata nel fornire assicurazioni auto economiche e facilmente raggiungibile per i clienti che necessitano di informazioni, effettuare denunce di sinistri o reclami. Sono disponibili due linee telefoniche per parlare direttamente con un esperto in assicurazioni, pronto a risolvere qualsiasi questione relativa alle polizze, ai sinistri e ad altre problematiche. Ecco i dettagli.
Per richiedere informazioni sulle polizze auto è possibile chiamare il numero verde Prima Assicurazioni 02.726.264.62. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 19.30, e il sabato dalle 9.00 alle 13.00. La compagnia consiglia di contattare il servizio clienti in orari meno congestionati, ovvero dalle 10.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.30. A rispondere ci sarà un team di professionisti del settore assicurativo, pronti a guidare il cliente nella risoluzione di eventuali problemi burocratici o tecnici legati alla propria polizza.
Per le richieste di informazioni relative ai sinistri stradali, il numero da contattare è il 02.726.264.64. Gli esperti di Prima Assicurazioni della Sezione Sinistri sapranno indicare tutti i passaggi da seguire per gestire al meglio le pratiche burocratiche. Questo numero è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi inclusi.
Chi desidera segnalare problemi o effettuare reclami può contattare Prima Assicurazioni all'indirizzo email segnalazioni@prima.it. La compagnia valuta tutte le segnalazioni e risponde in tempi brevi. Chi preferisce utilizzare la posta elettronica può utilizzare gli indirizzi dedicati ai vari servizi offerti dalla compagnia. L'indirizzo clienti@prima.it è dedicato a tutti coloro che necessitano di informazioni sulle diverse tipologie di polizze o che, già clienti, necessitano di chiarimenti su determinati elementi. Per comunicare un sinistro è possibile inviare una mail a sinistri@prima.it.
Prima di chiamare Prima Assicurazioni o scrivere una mail, può essere utile consultare la pagina delle domande frequenti (FAQ). In questa pagina si possono trovare risposte alle problematiche più comuni, dal calcolo del preventivo alla documentazione necessaria per stipulare una polizza, dal trasferimento della polizza su un altro veicolo alle modalità di gestione dei sinistri.
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