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Numero clienti Genialloyd: come parlare con un operatore Genialloyd

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Genialloyd

Per parlare con un operatore Genialloyd è possibile ricevere assistenza rapidamente, grazie agli oltre 400 assistenti telefonici della compagnia assicurativa del gruppo Allianz.

Da marzo 2021 Genialloyd è diventata Allianz Direct.

Numero verde Genialloyd: orari assistenza clienti

Per entrare in contatto con il Servizio Clienti bisogna chiamare il numero di rete fissa 02/3045.9009. Il costo varia in base al proprio piano tariffario e al gestore telefonico. Gli operatori di Genialloyd sono disponibili nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8,30 alle 20,00, mentre il sabato il servizio è attivo dalle ore 8,30 alle ore 14,00. Gli assistenti della compagnia assicurativa si occupano della gestione di qualsiasi problematica, tra cui:

  • richieste di informazioni generiche
  • calcolo del preventivo
  • acquisto polizze assicurative
  • gestione prodotti assicurativi
  • assistenza in caso di sinistri

Oltre al Servizio Clienti è possibile contattare Allianz Direct compilando il form it.allianzdirect.it/contatta.

Per i sinistri: sinistri@allianzdirect.it

Altri contatti Genialloyd

È possibile contattare un operatore Genialloyd anche tramite i social network, dove è disponibile un team di assistenti qualificati per gestire ogni problematica. La compagnia assicurativa è raggiungibile presso la pagina ufficiale Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/AllianzDirectIT.

Genialloyd mette a disposizione dei suoi clienti alcuni contatti riservati alle emergenze. Per richiedere il soccorso stradale è possibile contattare il numero fisso 02/2660.9588, al quale risponde la Centrale Operativa di AWP Service Italia Scarl. Questo recapito telefonico è raggiungibile sia da fisso che da mobile, in Italia o anche dall’estero.

Per richiedere assistenza stradale, in seguito a un incidente o a un guasto meccanico, è necessario fornire al personale di AWP Service Italia Scarl le seguenti informazioni: -il tipo di assistenza richiesta - il proprio nome e cognome - il numero della polizza Genialloyd - la targa dell’auto - la propria localizzazione - un numero al quale essere contattati.

I possessori della copertura assicurativa "Io e la mia casa", possono contattare un operatore Genialloyd per qualsiasi tipologia di emergenza domestica. La compagnia provvederà a inviare nel più breve tempo possibile un professionista qualificato in base alla natura della propria esigenza: un idraulico, un fabbro oppure un elettricista. Il numero da contattare per le emergenze domestiche è lo 02/2660.9396, raggiungibile sia da fisso che da mobile, dall’Italia e dall’estero. Il servizio è gestito dalla Centrale Operativa di AWP Service Italia Scarl. È necessario comunicare: - il tipo di assistenza richiesta - il proprio nome e cognome - l’indirizzo del domicilio - un recapito telefonico - il numero della propria polizza.

Genialloyd offre anche la possibilità di inviare i propri documenti tramite Posta Elettronica Certificata, all’indirizzo e-mail allianzdirect@pec.allianzdirect.it. Per poter usufruire del servizio, e ricevere una ricevuta ufficiale, è necessario possedere un proprio indirizzo PEC, altrimenti non è possibile utilizzare questa modalità di contatto.

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Risorse utili

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