Contattare Genialloyd, compagnia assicurativa del gruppo Allianz, è un processo semplice e veloce. Con oltre 400 assistenti telefonici pronti a rispondere, Genialloyd assicura un servizio clienti efficiente e professionale. Da marzo 2021 Genialloyd è diventata Allianz Direct, ampliando ulteriormente il livello dei servizi offerti.
Il numero per contattare il Servizio Clienti Genialloyd è 02.3045.9009. Il costo della chiamata varia in base al piano tariffario e al gestore telefonico. Gli operatori Genialloyd sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle ore 8,30 alle 20,00, e il sabato dalle ore 8,30 alle 14,00. Gli assistenti sono pronti a gestire ogni tipo di richiesta, tra cui:
Allianz Direct può essere contattata anche compilando il form disponibile su it.allianzdirect.it/contatta, oppure inviando una mail a sinistri@allianzdirect.it per segnalare un sinistro.
Genialloyd offre ulteriori canali di contatto attraverso i social network, con un team di assistenti qualificati disponibili per gestire ogni problematica. Si può raggiungere la compagnia assicurativa sulla pagina ufficiale Facebook.
Per le emergenze, Genialloyd mette a disposizione alcuni contatti speciali. Per il soccorso stradale, si può contattare il numero 02.2660.9588, gestito dalla Centrale Operativa di AWP Service Italia Scarl. Questo numero è disponibile sia da fisso che da mobile, in Italia o dall’estero.
Per richiedere assistenza stradale, in seguito a un incidente o a un guasto meccanico, è necessario fornire le seguenti informazioni: tipo di assistenza richiesta, nome e cognome, numero della polizza Genialloyd, targa dell’auto, localizzazione e un numero per essere contattati.
Chi possiede la copertura assicurativa "Io e la mia casa", può contattare Genialloyd per qualsiasi emergenza domestica al numero 02.2660.9396, disponibile sia da fisso che da mobile, dall’Italia e dall’estero, comunicando credenziali, il tipo di intervento che occorre (idraulico, fabbro o elettricista), il proprio indirizzo, un numero di telefono e il numero della propria polizza.
Infine, Genialloyd offre la possibilità di inviare documenti tramite Posta Elettronica Certificata, all’indirizzo allianzdirect@pec.allianzdirect.it. Per poter usufruire del servizio, è necessario possedere un proprio indirizzo PEC.
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