Con.Te.it si distingue nel panorama delle assicurazioni online per la sua assistenza competente e variegata, disponibile tramite due numeri di contatto e con la possibilità di interagire direttamente con un operatore. Ecco la guida passo passo.
Per rispondere a dubbi, curiosità o per stipulare nuovi contratti, L'assicurazione online per auto e moto Con.Te.it offre un servizio di assistenza telefonica attraverso il numero verde 06.452.345.23. Gli operatori, con base a Roma, sono pronti a rispondere alle richieste dei clienti su:
L'orario di servizio per l'apertura di una nuova polizza o per il rinnovo di una già esistente è dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e sabato dalle 9 alle 18. Per informazioni generali e reclami, l'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e sabato dalle 9 alle 18.
Una volta composto il numero di assistenza Con.Te.it, un messaggio registrato fornisce quattro opzioni:
Se non si ha bisogno di queste opzioni, basta attendere qualche secondo e la chiamata verrà trasferita ad un operatore. La pazienza è una virtù, soprattutto negli orari di punta, quando l'attesa può essere di 3/4 minuti.
Per i sinistri, Con.Te.it offre un servizio di assistenza attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, raggiungibile al numero 06.834.60.460. Un messaggio registrato offre due opzioni: selezionare 1 per parlare con un operatore in caso di necessità di assistenza per incidente dalle 20 alle 8; selezionare 2 per ottenere informazioni su una pratica di sinistro già aperta (disponibile dalle 9 alle 18).
Inoltre, Con.Te.it offre un'area clienti dedicata all'assistenza sul suo sito web. L'accesso è semplice e intuitivo:
I servizi offerti dall'assistenza clienti via web sono identici a quelli offerti per mezzo di assistenza telefonica.
Con.Te.it è stata riconosciuta nel 2016 con una menzione speciale come azienda con il miglior servizio di assistenza.
Non sai come accedere all'area clienti? Scopri come effettuare il log in a ConTe.it area clienti online »
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