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Numero clienti Con.Te.it: come parlare con un operatore Con.Te.it

ConTe.it

Con.Te.it è una compagnia di assicurazioni online con un ottimo servizio di assistenza, strutturato e diversificato su due numeri, con la possibilità di parlare direttamente con un operatore. Ecco come fare.

Numero verde ConTe.it: orari assistenza clienti

Il numero assistenza clienti per informazioni, dubbi e contratti L'assicurazione online per auto e moto Con.Te.it mette a disposizione dei clienti, per fornir loro assistenza, questo numero verde telefonico: 06-45234523. Rispondono da Roma e rispondono operatori italiani. Questo è il numero per le consulenze tecnico-specifiche, al quale si può telefonare per:

  • chiedere informazioni sulle polizze e/o stipularne una
  • chiedere informazioni sul proprio contratto
  • modificare alcune clausole sulla propria polizza o aggiungerne
  • chiedere delucidazioni in merito ad addebiti, accrediti, premi e rimborsi
  • effettuare un reclamo

Per quanto riguarda il servizio assistenza clienti per l'apertura di una nuova polizza o per il rinnovo di una già esistente gli orari sono: dal lunedì al venerdì: 8-21 e sabato 9-18. Per quanto riguarda tutte le altre informazioni ed i reclami: dal lunedì al venerdì 8-20 e sabato 9-18.

Digitando il numero dell'assistenza clienti fornito da Con.Te.it risponderà un call center di Roma. Un messaggio registrato vi saluterà, vi informerà che la telefonata è registrata a fini di tutela e vi darà quattro opzioni:

  • digitare 1 se non si è clienti e si vuole stipulare una polizza o avere informazioni sulle tariffe
  • digitare 2 se si è clienti e si vogliono informazioni sulla propria polizza
  • digitare 3 se si è clienti e si vuole cambiare la propria polizza
  • digitare 4 per rinnovi, informazioni e ufficio amministrativo

Se non si ha bisogno di queste opzioni, attendere qualche secondo. Lo stesso messaggio appena ascoltato, con le 4 opzioni, verrà ripetuto una seconda volta. Al termine, dopo un'attesa di pochi secondi, il messaggio registrato annuncerà che la chiamata è in procinto di essere trasferita ad un operatore. Non resta che aspettare, i tempi più o meno soliti di un call center. Ci vuole un po' di pazienza perché, negli orari di punta, l'attesa può essere anche di 3/4 minuti. C'è da tenere presente che, nel frattempo, la voce automatica illustrerà tutte le altre opzioni per richiedere assistenza, parlando del sito web. Non c'è da preoccuparsi: la chiamata è comunque stata passata sulla linea di un operatore e, a tempo debito, riceverà risposta.

Il numero assistenza clienti Con.Te.it attivo h24 e 7su7 per i sinistri Con.Te.it è disponibile, con un servizio di assistenza attivo tutti i giorni, festivi inclusi, e 24 ore su 24, in caso di necessità di assistenza per incidente. Il numero da chiamare è lo 06-83460460. Anche in questo caso, una voce registrata darà due opzioni: digitare 1 per parlare subito con un operatore in caso di necessità di assistenza per incidente dalle 20 alle 8; digitare 2 per ottenere informazioni su una pratica di sinistro già aperta. Nel secondo caso il servizio funziona esclusivamente dalle 9 alle 18 Altri canali di assistenza di Con.Te.it L'assicurazione online auto e moto Con.Te.it offre anche un'area clienti dedicata all'assistenza, sul suo sito web. Si può accedere all'assistenza online in qualsiasi momento, semplicemente dal proprio pc o smartphone e, naturalmente, si verrà contattati negli orari di apertura indicati al paragrafo dell'assistenza telefonica.

Altri contatti ConTe.it

Per accedere all'assistenza online il procedimento è semplicissimo:

  • dal sito Con.Te.it si clicca su "area personale" 
  • si compilano i campi richiesti con i propri dati, compresa la targa del veicolo
  • si accede ad un'area dove poter fare le proprie richieste I servizi offerti dall'assistenza clienti via web sono identici a quelli offerti per mezzo di assistenza telefonica.

Con.Te.it è una delle assicurazioni online che meglio gestisce l'assistenza clienti, infatti, nel 2016, ha vinto una menzione speciale come azienda con il miglior servizio di assistenza.

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