Navigare nell'area clienti del portale AXA Assicurazioni è un'esperienza intuitiva e piacevole, grazie alla sua interfaccia accattivante e facile da consultare sia da computer che da dispositivi mobili.
Nella pagina principale, il pulsante dell'Area Clienti, ben visibile in rosso, è facilmente riconoscibile. Una volta cliccato, il sito reindirizza automaticamente alla pagina relativa. Da qui, è possibile accedere ad un'area riservata e sicura dove gestire in autonomia e tranquillità le proprie assicurazioni online, valutando le varie opzioni disponibili per la propria assicurazione auto, moto, assicurazione viaggio AXA e le altre polizze disponibili tra quelle della compagnia.
Prima di accedere all'area clienti personale, è necessario registrarsi al sito. È un processo veloce: basta selezionare il proprio profilo e compilare l'accesso guidato fornendo tutti i dati richiesti, come il codice fiscale, il numero di polizza e un indirizzo email valido. Dopo aver confermato il proprio nome utente (che corrisponderà all'email) e accettato l'informativa sulla privacy, si riceveranno i dati di login per accedere all'area riservata di AXA Assicurazioni.
Nell'area clienti, è possibile consultare la propria posizione assicurativa, controllare lo stato delle richieste o perizie, comunicare sinistri ed eventuali variazioni. È anche possibile visualizzare e scaricare estratti conto annuali o l'attestato di rischio. Inoltre, dall'area clienti si può accedere ad altri spazi riservati che richiedono credenziali specifiche.
AXA Assicurazioni offre un servizio tecnologicamente avanzato che consente di gestire la propria polizza senza la necessità di recarsi in filiale. Tuttavia, il contatto umano non è mai completamente eliminato, grazie alla presenza capillare sul territorio di AXA.
In caso di problemi, AXA Assicurazioni offre diversi strumenti di supporto online. È possibile inviare una segnalazione riguardante le varie problematiche riscontrate in fase di accesso all'area riservata o chiedere chiarimenti sulla propria polizza. Inoltre, il sito reindirizza facilmente alla filiale AXA Assicurazioni più vicina.
Per accedere a tutti i servizi proposti da AXA direttamente dal cellulare o tablet, è possibile scaricare l'app My AXA, disponibile per Android e iOS. L'app è facile da consultare e molto veloce.
AXA Assicurazioni offre un servizio di assistenza telefonica per ogni esigenza. Per contattare l'assistenza clienti, è possibile visitare questa pagina per scoprire tutti i numeri utili: Axa Assicurazioni numero verde »
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