Numero clienti Allianz Direct: come parlare con un operatore Allianz Direct

Allianz Direct: orari assistenza clienti

Per entrare in contatto con il Servizio Clienti bisogna chiamare il numero di rete fissa 02.30459009. Il costo varia in base al proprio piano tariffario e al gestore telefonico. Gli operatori Allianz Direct sono disponibili nei seguenti orari:

• Assistenza Clienti e Sinistri: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00.
• Chat: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

L'assistenza clienti della compagnia assicurativa si occupa della gestione di qualsiasi problematica, tra cui:

• richieste di informazioni generiche
• calcolo del preventivo
• acquisto polizze assicurative
• gestione prodotti assicurativi
• assistenza in caso di sinistri

Oltre al Servizio Clienti è possibile contattare Allianz Direct utilizzando la chat presente in tutte le pagine del sito. In caso di sinistri è possibile contattare gli operatori Allianz Direct inviando una mail sinistri@allianzdirect.it

Altri contatti Allianz Direct

La compagnia è presente anche sui principali social network: in particolare su Facebook, all'indirizzo https://www.facebook.com/AllianzDirectIT, un team di assistenti qualificati è a disposizione per gestire ogni problematica. Gli operatori Allianz Direct sui social sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 9,00 alle 18,00.

I clienti Allianz Direct che hanno bisogno di ricevere assistenza stradale possono contattare il numero fisso 02/2660.9588, al quale risponde la Centrale Operativa di AWP Service Italia Scarl. Il servizio è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni l’anno. Questo recapito telefonico è raggiungibile sia da fisso che da mobile, in Italia o anche dall’estero. In caso di richiesta assistenza stradale, a seguitodi incidenti o guasti meccanici, il cliente dovrà indicare agli operatori Allianz:

• il tipo di assistenza richiesta
• il proprio nome e cognome
• il numero della polizza
• la targa dell’auto
• localizzazione
• un numero telefonico di contatto

Per i possessori della polizza casa Allianz Direct "Io e la mia casa" che desiderano mettersi in contatto con la compagnia per qualsiasi tipologia di emergenza domestica il numero a disposizione è lo 02/2660.9396, attivo 24 ore su 24, 365 l’anno, raggiungibile sia da fisso che da mobile, dall’Italia e dall’estero. In questo caso gli operatori Allianz richiederanno ai clienti il numero della polizza, il tipo di assistenza richiesta, un nome, un cognome e un recapito telefonico, oltre ovviamente all’indirizzo del domicilio.

Se a seguito di una telefonata al numero assistenza fosse necessario inviare documenti o trasmettere un certificato con urgenza, è possibile utilizzare l'indirizzo di Posta Elettronica Certificata, allianzdirect@pec.allianzdirect.it. Per poter richiedere una ricevuta ufficiale, è necessario possedere un proprio indirizzo PEC.

Risorse Utili

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