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Consorzio Terrecablate serve il territorio di Siena e provincia con una moderna rete in fibra ottica lunga circa 550 km. Oltre ad agire come provider domestico e aziendale per i residenti dei comuni senesi, il gruppo offre servizi IT e di comunicazione a favore degli enti consorziati (comuni e Provincia).

Come testare la velocità della tua connessione se sei cliente Consorzio Terrecablate

La rete in fibra ottica permette ai clienti di Consorzio Terrecablate di raggiungere elevate velocità di connessione, sia in fase di download che di upload. Come per tutti i provider di telecomunicazioni, però, può capitare che i servizi offerti al singolo cliente non rispecchino le caratteristiche promesse in fase di vendita.

A tal fine, Consorzio Terrecablate consente ai propri clienti di verificare in prima persona la velocità di connessione effettivamente generata, attraverso uno strumento di misurazione certificato. Infatti, dalla homepage del sito della compagnia è possibile selezionare la voce Indicatori di Qualità, posta nel menù in basso, sul fondo della pagina. In questa pagina è presente un link al sito misurainternet.it, di competenza dell'AGCOM, l'Autorità pubblica di riferimento nel settore delle telecomunicazioni.

Risorse utili per testare la qualità della tua ADSL Fibra

AGCOM mette a disposizione di qualunque utente due differenti programmi, gratuiti e scaricabili comodamente da casa, entrambi utili per misurare la velocità della propria connessione.

Il primo di questi software è MisuraInternet Speed Test, che misura la velocità istantanea della connessione tra i server e il computer su cui è installato. In tal modo, l'utente può avere contezza se in quel dato momento la connessione rispecchia i valori pubblicizzati dal provider.

La velocità di una linea internet, però, può essere influenzata da vari fattori, tra cui l'orario in cui ci si connette, poiché gli eventuali picchi di traffico possono rallentare la navigazione. Per tale motivo, l'altro software messo a disposizione dall'AGCOM risulta più attendibile: si tratta di Nemesys, un programma che misura la velocità di connessione lungo un arco continuativo di 24 ore.

Oltre ai misuratori di velocità messi a disposizione dall'Autorità Garante per le Comunicazioni, in rete è possibile trovare altri strumenti che consentono la verifica delle qualità della propria connessione. Va sottolineato, però, che solo con il software Nemesys di AGCOM è possibile ottenere un certificato ufficiale, fornito di efficacia probatoria.

Altri misuratori disponibili in rete sono, ad esempio, quelli predisposti da Ookla, Fast.com, TestMy.net e Mio-IP.

L'utilità di questo programma sta nel fatto che, se i risultati evidenziano una velocità di connessione reale nettamente inferiore a quella pubblicizzata dal provider, l'utente ha la possibilità di scaricare un certificato avente valore probatorio che attesti tale discrepanza. In tal modo, sarà poi possibile inoltrare un reclamo al proprio operatore per richiedere il ripristino delle condizioni promesse in sede contrattuale oppure esercitare il diritto di recesso dal contratto senza dover pagare alcuna penale, allegando il suddetto certificato.

Banda minima garantita abbonamento Consorzio Terrecablate

Sul sito MisuraInternet, inoltre, è possibile consultare le caratteristiche ufficiali di tutti i profili commerciali offerti dai vari operatori di telefonia. Per ogni profilo, in particolare, viene evidenziata la banda massima e la banda minima garantita di download, che il provider è tenuto a rispettare per contratto.

Per la compagnia Terrecablate sono indicati tutti i vari profili contrattuali home e aziendali, sia su tecnologia fibra che con offerta ADSL. Le offerte MyHome Fibra e MyOffice Fibra garantiscono una banda minima di 2 Mbps e offrono una velocità nominale massima pari a 30 Mbps.

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Cosa fare se non si è soddisfatti della velocità di connessione

Quando la verifica dà esito negativo, cioè evidenzia una differenza sensibile tra la velocità effettiva e quella pattuita contrattualmente, l'utente può sporgere reclamo al proprio provider o esercitare il diritto di recesso, scegliendo liberamente l'offerta di un altro operatore ADSL o Fibra.

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