Beactive nasce nel 1999 come Internet Provider ed è attivo nell’offerta di soluzioni Internet ADSL e Fibra funzionali e personalizzabili. Il marchio si avvale di tecnologie di ultima generazione per offrire a privati e imprese una navigazione veloce e senza interruzioni, garantisce alte performance grazie ad una rete proprietaria in Fibra Ottica che collega molti Comuni della Penisola.
Beactive dispone di collegamenti n Gigabit Ethernet verso il Namex di Roma e il Mix di Milano, le connessioni supportano i protocolli IPv4 e IPv6 e raggiungono i 10 Gigabit di potenza, con Fibra a 100 Mega. Durante i picchi di traffico però le performance potrebbero abbassarsi, e per individuare il problema bisogna fare un test della velocità Adsl o Fibra Beactive.
Molti operatori dispongono di Speed test ufficiali sul proprio sito web, ma lo Speed test Beactive non è attualmente disponibile: l’unica verifica possibile sul portale riguarda la copertura. Se Internet rallenta dunque, i clienti Beactive hanno tre possibilità: contattare l’assistenza tecnica per chiedere chiarimenti o utilizzare altri Speed Test.
Fra i tanti disponibili online quelli più utilizzati sono il test di velocità Speed Test by Ookla e Ne.me.sys, il test certificato AGCOM. Entrambi forniscono informazioni su ping, velocità di download e upload, con l’unica differenza che Speed Test By Okla può essere eseguito per qualunque connessione senza scaricare un programma specifico, per ottenere la certificazione risultati tramite Test AGCOM invece bisogna scaricare l’apposito programma.
Fare il test della velocità Adsl o Fibra Beactive con Speed Test by Ookla, così come con MioIP, Fast e Testdivelocità è semplice e richiede pochi secondi. L’importante è che prima di avviarlo si scolleghino dal pc altri eventuali dispositivi e si mettano in pratica questi consigli per ottenere un risultato veritiero:
• chiudere skype;
• disconnettere il Wi-Fi e collegare il computer al modem via cavo Ethernet;
• chiudere eventuali aggiornamenti in corso e tutti i programmi e le APP in background.
I citati Speed Test non rilasciano documenti probatori, ma sono utili per valutare le performance di connessione e disponibili anche via APP. Per ottenere un documento che attesti le criticità di connessione, per disdire il contratto o presentare un reclamo, è necessario utilizzare il test Ne.me.sys dell’AGCOM.
Banda minima garantita abbonamento Beactive
Per essere certi che la connessione non cada o rallenti durante i picchi di traffico bisogna verificare la banda minima garantita indicata nell’offerta Internet o nel contratto. I risultati dello Speed Test Beactive infatti, potrebbero dimostrare che l’operatore non sta rispetta le performance dichiarate contrattualmente. La banda minima è espressa in velocità di download e upload e rappresenta il limite al di sotto del quale la qualità del servizio non può scendere: ecco qual è la velocità dichiarata da Beactive:
Fino a poco tempo fa l’operatore garantiva una banda in connessione Adsl 7 Mega da 20 Kbps, in Adsl 20 Mega da 256 Kbps. Per conoscere la velocità attuale basta contattare il Servizio Clienti.
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Tentare di chiamare l’assistenza prima di risolvere il contratto è sempre una buona idea, ma se il Team non riesce a ripristinare gli standard garantiti, il suggerimento è di eseguire il Test certificato AGCOM e passare ad altre offerte Internet.
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