Speed test ADSL e Fibra HERABIT

Come testare la velocità della tua connessione se sei cliente HERABIT

La verifica delle performance della connessione avviene tramite lo Speed Test HERABIT, che mostra allo stato attuale l’effettiva velocità del servizio in download, in upload e l’ampiezza di banda. Per collegarsi al test bisogna cliccare “avvio” sulla pagina dedicata al servizio, o cercare sul portale ufficiale HERABIT il bottone “Verifica Connessione”. Se le performance sono effettivamente al di sotto della media si può chiamare il Servizio di assistenza tecnica.

Il test della velocità Adsl o Fibra HERABIT è un servizio offerto dall’operatore, e non certificato. Per scoprire quali sono e a cosa servono i test certificati, o come eseguire uno Speed Test imparziale, leggi il paragrafo dedicato alle risorse utili.

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Risorse utili per testare la qualità della tua adsl fibra

Oltre allo Speed Test HERABIT ufficiale esistono altre risorse online per misurare la velocità della connessione, che forniscono le stesse informazioni in modo imparziale. Uno degli Speed Test alternativi è Speed Test by Ookla, disponibile anche via APP. Tra le risorse utili seguono Testdellavelocità, MioIP e Fast.

E’ importante che il test venga eseguito chiudendo tutti i programmi in esecuzione. Per evitare risultati falsati inoltre, bisogna collegare il pc al modem via cavo e disconnettere il Wi-Fi. L’esito può variare di giorno in giorno: prima di presentare reclamo o disdire il contratto, si consiglia di eseguire lo Speed Test HERABIT più di una volta.

Ai fin della disdetta un test non vale l’altro. L’unico test della velocità Adsl o Fibra HERABIT che fornisce materiale probatorio è quello eseguito sul portale AGCOM utilizzando il sistema Ne.me.sys.

Banda minima garantita abbonamento HERABIT

La delibera n. 244/08/CSP AGCOM obbliga tutti gli operatori a garantire degli standard minimi di navigazione, che corrispondono alla banda minima. Per banda minima si intende la quantità minima di banda trasmissiva che l’operatore può garantire all’utente, anche in presenza di picchi di traffico. Il provvedimento impone di rendere nota la sola banda di download, ma per essere certi di sfruttare una navigazione ideale anche durante il caricamento dati, è bene informarsi sulla banda minima di upload.

Ecco la banda minima delle offerte HERABIT pubblicata da AGCOM:

HERABIT - Big Band BUSINESS (20M) - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - Big Band BUSINESS (7M) - 7,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - Big Band FAMILY (20M) - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - Big Band FAMILY (7M) - 7,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Family Pack Club - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Family Pack Elite - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Family Pack Elite - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Family Pack Gold - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Family Pack Super Elite - 30,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Office Area Club - ADSL - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Office Area Elite - ADSL - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Office Area Gold - ADSL- 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Office Area Super Elite - VDSL - 30,0 Mbps - 2,1 Mbps

HERABIT - On Office Area Super Elite - ADSL - 30,0 Mbps - 2,1 Mbps

Cosa fare se non si è soddisfatti della velocità di connessione

Quando lo Speed Test HERABIT rivela il mancato rispetto della banda minima, si può scegliere di contattare l’assistenza tecnica per chiederne il ripristino, o di presentare direttamente un reclamo e procedere alla disdetta. Si ricorda che la disdetta senza penali viene applicata solo allegando i risultati del test certificato AGCOM.

Risorse utili HERABIT

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