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Acantho è un’azienda del settore telecomunicazioni appartenente al Gruppo Hera, pioniera della banda ultra larga in Italia. Le connessioni in Fibra Ottica Acantho vantano un’infrastruttura lunga circa 4mila km, che raggiunge le principali città e periferie del nord-est, recentemente anche Padova e Trieste.

Gli investimenti Acantho sono in linea con gli obiettivi di espansione della connettività veloce imposti dall’Agenda Europea. Internet Acantho garantisce una navigazione snella fino a 300 Mbps simmetrici in upload e download, 20 Mbps in download per le utenze residenziali o su rete Hiperlan fino a 3 Mbps.

Se la connessione rallenta il motivo potrebbe essere l’intasamento della linea o altre criticità. Per avere una panoramica della situazione basta eseguire il test della velocità Adsl o Fibra Acantho.

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Come testare la velocità della tua connessione se sei cliente Acantho:

La verifica delle performance della connessione avviene tramite lo Speed Test Acantho, che mostra allo stato attuale l’effettiva velocità del servizio in download, in upload e l’ampiezza di banda. Per collegarsi al test bisogna cliccare “avvio” sulla pagina dedicata al servizio, o cercare sul portale ufficiale Acantho il bottone “Verifica Connessione”. Se le performance sono effettivamente al di sotto della media si può chiamare il Servizio di assistenza tecnica.

Il test della velocità Adsl o Fibra Acantho è un servizio offerto dall’operatore, e non certificato. Per scoprire quali sono e a cosa servono i test certificati, o come eseguire uno Speed Test imparziale, leggi il paragrafo dedicato alle risorse utili.

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Risorse utili per testare la qualità della tua adsl fibra

Oltre allo Speed Test Acantho ufficiale esistono altre risorse online per misurare la velocità della connessione, che forniscono le stesse informazioni in modo imparziale. Uno degli Speed Test alternativi è Speed Test by Ookla, disponibile anche via APP. Tra le risorse utili seguono Testdellavelocità, MioIP e Fast.

E’ importante che il test venga eseguito chiudendo tutti i programmi in esecuzione. Per evitare risultati falsati inoltre, bisogna collegare il pc al modem via cavo e disconnettere il Wi-Fi. L’esito può variare di giorno in giorno: prima di presentare reclamo o disdire il contratto, si consiglia di eseguire lo Speed Test Acantho più di una volta.

Ai fin della disdetta un test non vale l’altro. L’unico test della velocità Adsl o Fibra Acantho che fornisce materiale probatorio è quello eseguito sul portale AGCOM utilizzando il sistema Ne.me.sys.

Banda minima garantita abbonamento Acantho

La delibera n. 244/08/CSP AGCOM obbliga tutti gli operatori a garantire degli standard minimi di navigazione, che corrispondono alla banda minima. Per banda minima si intende la quantità minima di banda trasmissiva che l’operatore può garantire all’utente, anche in presenza di picchi di traffico. Il provvedimento impone di rendere nota la sola banda di download, ma per essere certi di sfruttare una navigazione ideale anche durante il caricamento dati, è bene informarsi sulla banda minima di upload.

Ecco la banda minima delle offerte Acantho pubblicata da AGCOM:

Acantho - Big Band BUSINESS (20M) - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - Big Band BUSINESS (7M) - 7,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - Big Band FAMILY (20M) - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - Big Band FAMILY (7M) - 7,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Family Pack Club - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Family Pack Elite - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Family Pack Elite - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Family Pack Gold - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Family Pack Super Elite - 30,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Office Area Club - ADSL - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Office Area Elite - ADSL - 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Office Area Gold - ADSL- 20,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Office Area Super Elite - VDSL - 30,0 Mbps - 2,1 Mbps

Acantho - On Office Area Super Elite - ADSL - 30,0 Mbps - 2,1 Mbps

Cosa fare se non si è soddisfatti della velocità di connessione

Quando lo Speed Test Acantho rivela il mancato rispetto della banda minima, si può scegliere di contattare l’assistenza tecnica per chiederne il ripristino, o di presentare direttamente un reclamo e procedere alla disdetta. Si ricorda che la disdetta senza penali viene applicata solo allegando i risultati del test certificato AGCOM.

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*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze

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Copertura Acantho

Per la connessione internet di casa, Acantho mette a disposizione una serie di offerte basate su ADSL o fibra ottica. Per sapere se la tua zona è coperta dai servizi di Acantho, scegli il prodotto desiderato fra quelli elencati qui a fianco: potrai conoscere nel dettaglio tutte le caratteristiche dell'offerta e verificare la copertura tramite il tuo numero di telefono o indirizzo. Per maggiori dettagli: Copertura Acantho »

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