Constatazione amichevole digitale: è arrivato il CAI online obbligatorio

Cosa prevede il Regolamento IVASS n. 56

Il documento, scaricabile dal sito IVASS, impone alle imprese assicurative autorizzate di mettere a disposizione app smartphone, webapp o portali online per compilare il modulo CAI digitalmente. La firma deve avvenire con strumenti equivalenti alla Firma Elettronica Avanzata (FEA), come SPID o CIE, garantendo identificazione certa, integrità del documento e validità probatoria in giudizio. L'invio telematico alla compagnia è immediato, eliminando ritardi postali.

Come funziona la CAI digitale in pratica

Dopo un sinistro, i conducenti interessati accedono all'app o portale della propria assicurazione, compilano i dati (targhe, polizze, dinamica), scattano foto dei danni sul posto e firmano digitalmente. Il sistema genera un PDF firmato valido per l'istruttoria.
ANIA conferma: le compagnie si sono adeguate entro l’8 aprile, con un periodo di 12 mesi per il completamento della piena operatività. Il cartaceo resta comunque utilizzabile, soprattutto in assenza di smartphone o connessione.

Vantaggi per automobilisti e assicurati

Digitalizzazione significa tempi di rimborso ridotti da settimane a giorni, meno carta e errori di trascrizione. Il sistema può portare a una riduzione delle truffe (es. CID falsi), grazie a geolocalizzazione e timestamp automatici.

Una novità che non ha colto impreparate le compagnie assicurative, che sono già pronte al CAI online con tutorial dedicati nelle aree clienti.

Implicazioni per il mercato RC auto

Questa misura allinea l'Italia a standard UE sulla dematerializzazione, favorendo trasparenza e concorrenza. Le compagnie devono aggiornare sistemi IT entro aprile 2026, con sanzioni IVASS per inadempienze. Per i consumatori, implica maggiore responsabilità nella conservazione digitale del documento, ma semplifica la vita quotidiana.