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Numero clienti HDI Assicurazioni: come parlare con un operatore HDI Assicurazioni

HDI Assicurazioni

HDI Assicurazioni è una compagnia italiana nata nel 2001 dalla fusione tra la BNC Assicurazioni e la Mannheim AG, oggi attiva in oltre 150 paesi in tutto il mondo e appartenente al gruppo internazionale Talanx di Hannover. È possibile contattare la società e parlare con un operatore HDI Assicurazioni per ogni tipo di esigenza, sia per richiedere preventivi e informazioni sulle polizze auto e gli altri prodotti assicurativi, sia per ricevere assistenza anche con carattere d’urgenza.

Numero verde HDI Assicurazioni: orari assistenza clienti

Il Servizio Assistenza Clienti principale di HDI Assicurazioni risponde al numero verde 800 184 962. Per ricevere assistenza rapidamente è consigliabile rivolgersi direttamente alle agenzie di zona. Pe trovare quella più vicina basta andare sul sito di HDI Assicurazioni all'indirizzo www.hdiassicurazioni.it/hdi-assicurazioni-elenco-agenzie#scroll. Qui è possibile effettuare una ricerca delle agenzie e delle carrozzerie convenzionate con la compagnia assicurativa. Inserendo il CAP, la regione e la provincia si visualizzeranno tutti i centri più vicini sulla mappa digitale. Inoltre cliccando sulle icone sarà possibile leggere gli indirizzi, i numeri di telefono e i recapiti email e fax.

Per contattare HDI Assicurazioni e richiedere un preventivo gratuito basta andare sul sito della compagnia, all’indirizzo www.hdiassicurazioni.it/assicurazioni-hdi-contatti. Qui è presente un semplice modulo di contatto, che bisogna compilare e inviare per ricevere una risposta da un consulente specializzato di HDI Assicurazioni. Nel form bisogna inserire: - il tipo di richiesta, preventivo - attestato di rischio - informazioni - l’argomento, auto - persone e attività - previdenza - vita - la targa del veicolo - il proprio nome e cognome - l’indirizzo di residenza - una email per ricevere la risposta - un numero di telefono per venire contattati. Infine basta specificare se si è già clienti HDI Assicurazioni o no, scrivere il proprio messaggio, firmare il consenso al trattamento dei dati personali e inviare la richiesta.

I reclami sui prodotti assicurativi e la gestione dei sinistri devono essere inviati a HDi Assicurazioni presso l’Ufficio Reclami e Procedure Speciali, tramite email, fax o posta raccomandata con ricevuta di ritorno. Gli indirizzi disponibili sono: 

  • email, reclami@pec.hdia.it
  • fax, +39 06 4210 3583
  • posta, HDI Assicurazioni S.p.A., Reclami e Procedure Speciali, Via Abruzzi 10, 00187 Roma.

Per i reclami esiste un tempo massimo di risposta pari a 45 giorni, superati i quali è possibile rivolgersi all’IVASS, il Servizio di Tutela del Consumatore, situato in via del Quirinale 21, 00187, Roma. Sul sito ufficiale dell’IVASS si possono scaricare tutti i moduli per le richieste di reclamo. Invece per le problematiche relative alle dispute estere, oppure che coinvolgono società con sede fuori dai confini italiani, basta andare sul sito http://ec.europa.ue/finance/fin-net, dove è possibile individuare l'organo di competenza e attivare tutte le procedure previste specifiche per ogni singolo paese.

Per contattare la HDI Assicurazioni nel caso di un incidente stradale è necessario rivolgersi al servizio di assistenza, gestito dalla Centrale Operativa di Europ Assistance. È possibile scegliere fra le seguenti opzioni: - numero verde 800.542.002 - numero fisso 02.58.28.66.71 - numero di fax 02.58.38.42.34. 

Oppure si può inviare una raccomandata all’indirizzo di posta: Europ Assistance S.p.A. Piazza Trento 8, 20135 Milano.

Per le richieste di soccorso e le situazioni di emergenza è necessario fornire alcune informazioni all’operatore, come: - nome e cognome - tipologia di assistenza richiesta - la propria localizzazione - un recapito telefonico - numero della polizza HDI Assicurazioni

Altri contatti HDI Assicurazioni

I clienti HDI Assicurazioni possono gestire tutte le operazioni tramite la piattaforma digitale, basta andare sul sito www.hdiassicurazioni.it/autenticazione e registrarsi nell’Area Clienti. Cliccando su "Registrati" è possibile scaricare il modulo d’iscrizione e accedere alla propria area riservata. Da qui si possono controllare e monitorare tutte le polizze accese con la compagnia, ricevere notifiche personalizzate e gli avvisi sulle scadenze. Inoltre è possibile poter contattare facilmente sia la propria agenzia di zona che la sede centrale del gruppo assicurativo.

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