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Numero clienti AXA Partners Italia: come parlare con un operatore AXA Partners Italia

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AXA Partners Italia è una business unit trasversale del Gruppo AXA, che offre servizi di assistenza, assicurazioni e protezioni del credito e assicurazione viaggio

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Numero verde AXA Partners Italia: orari assistenza clienti

A disposizione del cliente c'è una Centrale Operativa per 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Si può telefonare anche dall'estero componendo il numero (+39)0642115712.

Una volta stabilito il contatto si deve scegliere tra le seguenti opzioni:

  • tasto 1 per avere il supporto in caso di assistenza medica di urgenza,
  • tasto 2 per parlare con l'Ufficio Sinistri e richiedere informazioni,
  • tasto 3 per il Servizio Clienti.

Sempre a mezzo telefono si può richiedere l'assistenza stradale per il traino sul territorio nazionale. A disposizione del cliente c'è un numero verde: 800111911. Per ottenere il traino vanno comunicati all'operatore il luogo dell'immobilizzo del veicolo; la tipologia di problema riscontrato, ovvero se si tratta di un guasto meccanico, di un incidente o di altro; la targa e il modello del veicolo; nome, cognome e recapito telefonico a cui essere raggiunti dal meccanico del carro attrezzi. Per tutte le altre esigenze si deve necessariamente fare riferimento ad altri canali di contatto predisposti da AXA Partners Italia.

Altri contatti AXA Partners Italia

Oltre ai numeri telefonici per mettersi in comunicazione con gli operatori della compagnia assicurativa ci sono altri canali. In caso di reclamo si possono seguire tre strade: - la posta elettronica, inviando un messaggio all'indirizzo servizio.clienti@ip-assistance.com; - il fax da spedire al numero (+39)064815811; - la lettera inviata per posta ordinaria a Inter Partner Assistance S.A., Rappresentanza Generale per l'Italia, c.a. Servizio Clienti, Casella Postale 20132 Via Eroi di Cefalonia 00128 Spinaceto, Roma. In ogni caso devono essere indicati: nome, cognome, indirizzo completo e recapito telefonico del reclamante; il numero della polizza unito al nominativo del contraente, numero e data del sinistro al quale si fa riferimento, breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; ogni altra indicazione e documento utile per descrivere le circostanze. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.axa-assistance.it.

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