Codice migrazione Tooway

Il codice di migrazione è una serie di numeri e lettere da comunicare a Tooway in caso di passaggio da altro operatore, o da comunicare al nuovo operatore in caso di ripensamento sull’offerta o disdetta Tooway.

La nascita del codice di migrazione, come strumento per agevolare il passaggio fra operatori di telefonia fissa o Internet, risale alla Delibera AGICOM n°274/07/CONS. In base alla nuova normativa gli utenti che lasciano il vecchio gestore di servizi per passare a nuove offerte ADSL o Fibra, devono contattare il Servizio Clienti e comunicare il codice di migrazione del vecchio gestore.

Dove trovare il codice migrazione Tooway

Il codice di migrazione Tooway è composto da parti diverse, e ciascuna identifica l’operatore, il servizio di provenienza ed altre risorse secondo le schema indicato qui indicato:

• primi tre caratteri del codice: sono detti COW e identificano l’operatore di provenienza, in questo caso Tooway;
• da 8 a 12 caratteri in sequenza: sono detti COR e rappresentano il codice personalizzato generato dall’operatore;
• valori intermedi (da 001 a 008): sono detti COS e indicano il tipo di risorsa. Ad ogni risorsa è associato un servizio dell’operatore. Quando il COS assume i valori 999 o 222 si tratta di accesso da rete proprietaria e in tal caso di parla di “portabilità pura”;
• una lettera singola: è l’ultimo carattere del codice di migrazione Toway e rappresenta il codice di controllo, utilizzato dal nuovo operatore per verificare la correttezza formale del codice.

Il codice di migrazione Tooway più utilizzato non riguarda il passaggio a diverso gestore, ma il passaggio interno a diversi abbonamenti Tooway, superiori o inferiori. La richiesta di migrazione verso un abbonamento inferiore, se tecnicamente possibile e rimanendo nell'ambito della linea di prodotto, viene espletata entro il primo giorno del mese successivo alla richiesta del cliente.

Anche la richiesta di passaggio ad abbonamento superiore ha le stesse tempistiche, e può essere inoltrata come la prima compilando, firmando ed inviando la richiesta di migrazione Tooway ai seguenti contatti:

• via fax al numero 0444.18.33.383;
• via e-mail alla casella di posta elettronica assistenza@open-sky.it.

Verifica del codice migrazione Tooway

Il codice di migrazione Tooway si ottiene contattando il Servizio Clienti, ma può essere riportato anche nella bolletta Tooway. Una volta ottenuto il codice bisogna verificarlo. La verifica può essere fatta contattando il nuovo gestore di servizi e comunicando il codice o sul web, sfruttando i sistemi di generazione e verifica codici di migrazione disponibili.

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