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Assistenza clienti TeleTu: come parlare con un operatore TeleTu

teletu

Il 1° aprile 2015 il marchio TeleTu operante nel mercato della telefonia fissa e Internet ADSL è entrato ufficialmente a far parte di Vodafone S.p.a. I servizi e le offerte cui il brand TeleTu deve il proprio successo hanno solo cambiato nome, ferma restando la qualità dei prodotti e dell’assistenza. Il marchio continua a servire milioni di clienti fra privati e imprese affezionati al risparmio dell’operatore e allo slogan “TeleTu, perché pagare di più?”, e ricevono una nuova bolletta con intestazione Vodafone. Ecco parlare con un operatore TeleTu al telefono in questo riepilogo dei contatti.

Numero verde TeleTu: orari assistenza clienti

Per ricevere assistenza sui prodotti e parlare con un operatore Teletu basta chiamare il numero verde 8921000 attivo 7 giorni su 7 dalle ore 08:00 alle 22:00. In più, sempre dalla pagina dedicata alle offerte nuovi clienti, cliccando sul box di destra “Vuoi più informazioni? Ti richiamiamo gratis!” si possono lasciare i propri contatti per essere richiamati da uno degli operatori TeleTu.

Area clienti TeleTu

Collegandosi alla pagina TeleTu.it appaiono due box, quello di sinistra è dedicato ai nuovi clienti che vogliono scoprire le offerte telefonia fissa, e quello di destra ai già clienti. Cliccando sul box di sinistra si visualizzano tutte le promozioni TeleTu in corso mentre quello di destra rinvia alla pagina di accesso all’area clienti, dove inserendo le credenziali fornite dall’operatore o successivamente modificate, si può verificare lo stato di attivazione dei servizi, visualizzare le fatture e pagarle, aggiornare i dati personali e richiedere supporto.

Altri contatti TeleTu

Si può parlare con un operatore TeleTu per comunicare un reclamo, chiamando il numero gratuito dedicato 848.99.1022. In alternativa si può inviare un fax al numero 800.991.026. Per inviare un reclamo via posta ordinaria inoltrare la lettera con eventuale documentazione allegata a TeleTu-Ufficio Reclami, Casella postale 1022, 88046 San Pietro Lametino (CZ). Tale indirizzo può essere utilizzato anche per altre comunicazioni al Servizio Clienti. L’email certificata per inviare reclami ed altre comunicazioni invece è vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it.

TeleTu dispone anche di una pagina aziendale Facebook (Facebook.com/Vodafoneit) e di un profilo Twitter (Twitter.com(Vodafoneit) dove contattare gli operatori con messaggio privato e ottenere risposta in breve tempo.



 

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