Assistenza clienti Linea Com: come parlare con un operatore
Linea Com S.r.l offre soluzioni complete di telefonia, connettività e sicurezza a privati, aziende e Pubblica Amministrazione. Fa parte del Gruppo LGT ed è attiva nel mercato delle telecomunicazioni da oltre 15 anni con servizi Voce, Internet, Cloud Computing, Data Center e Safe House. I clienti che desiderano parlare con un operatore Linea Com, per ricevere informazioni commerciali o risolvere pratiche amministrative, possono contattare l’assistenza attraverso diversi canali: l’elenco in questa guida.
Numero verde Linea Com: orari assistenza clienti
Linea Com dispone di uffici territoriali per sottoscrivere offerte o lavorare pratiche amministrative, di un numero verde unico per l’assistenza, e di numerose caselle e-mail cui rivolgersi per ogni tipo di utenza, privata o business.
Per l’assistenza telefonica, il numero gratuito Linea Com è l’800.585.100, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 08:00 alle 14. Il numero è gratuito da rete fissa e da rete mobile, ed è contattabile da tutti i clienti privati, Business o P.A. Per parlare con un operatore Linea Com basta digitare il numero da fisso o mobile, attendere l’ascolto del messaggio di benvenuto nel Servizio Clienti e digitare il tasto corrispondente all’opzione di assistenza desiderata:
- tasto 1 per ricevere informazioni commerciali su offerte privati, business e P.A., contratti e fatturazione;
- tasto 2 per ricevere informazioni amministrative su contratti e pagamenti, sulla bolletta Linea Com e sulle pratiche di disdetta e subentro:
- tasto 3 per ricevere assistenza tecnica in caso di guasto permanente o temporaneo.
Se nessuna delle opzioni di assistenza soddisfa la richiesta, basta rimanere in linea e attendere di parlare con il primo operatore Linea Com disponibile.
L’ufficio informazioni commerciali e amministrative dedicato alla P.A. si trova a Cremona, in Via del Macello 10, ed è contattabile, oltre che telefonicamente, via posta elettronica all’indirizzo e-mail commerciale.pa@lineacom.it. I clienti che desiderano assistenza tecnica invece, possono scrivere all’indirizzo assistenza.pa@lineacom.it.
Altri contatti Linea Com
Per l’assistenza privati e clienti Business territoriale ci si può rivolgere all’ufficio sito a Cremona in Via Persico 31/A Aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30 mercoledì del cittadino dalle 8.30 alle 16.00. Per informazioni scrivere a clienti@lineacom.it oppure contattare il numero verde. Per informazioni amministrative, è inoltre disponibile la casella e-mail backoffice@lineacom.it per le imprese, e l’indirizzo amministrazione@lineacom.it per i privati.
Per l’assistenza tecnica, l’e-mail di riferimento è helpdesk@lineacom.it
I clienti che non devono parlare con un operatore Linea Com al telefono, hanno a disposizione ulteriori contatti, eccoli elencati:
- Comunicazioni generiche e protocollo
e-mail: info@lineacom.it
pec: lineacom@cert.lgh.it
fax: 0372/442344
- Affari Regolamentari
e-mail: affari.regolamentari@lineacom.it
pec: affari.regolamentari@cert.lineacom.it
- Privacy
Per esercitare l’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 o comunque richiedere qualsiasi informazioni in merito ai trattamenti dei dati personali fatti da Linea Com S.r.l.
e-mail: privacy@lineacom.it
pec: privacy@cert.lineacom.it
- Richieste da parte delle Autorità
e-mail: intercettazioni@lineacom.it
pec: lawful.interception@cert.lineacom.it
fax: 0372/442301.
All’interno dell’area clienti presente sul portale Linea Com, i clienti trovano ulteriori informazioni sui contratti, lo storico bollette e una sezione documentale in cui scaricare i moduli, tra cui il modulo di disdetta Linea Com.
Reclamo Lineacom: come effettuarlo
Per procedere con un reclamo nei confronti della Linea Com sono possibili tre opzioni: recarsi personalmente presso l'ufficio territoriale, chiamare il numero verde 800.585.100 a disposizione dei clienti oppure inviare una mail all'indirizzo di posta elettronica all'indirizzo info_lineacom@a2asmartcity.io oppure all'indirizzo helpdesk@lineacom.it.
Sono inoltre disponibili i contatti tramite PEC all'indirizzo a2a_smartcity_cremona@pec.a2asmartcity.io e quello tramite fax al numero 0372442344. Per coloro che optano per il servizio telefonico l'orario di apertura al pubblico è dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì e dalla 8:00 alle 14:00 il sabato. Se invece viene scelta l'opzione di recarsi personalmente all'ufficio territoriale, l'indirizzo di riferimento è il seguente:
Via del Macello, 10, Cremona
Offerte confrontate
Confronta le offerte internet casa dei maggiori operatori, scegli l'offerta più conveniente per te e richiedi l'attivazione on line.
Internet Casa
Confronta le offerte
Internet Mobile
Confronta le tariffe
Offerte Fibra
Confronta le tariffe
Copertura Linea Com
Per la connessione internet di casa, Linea Com mette a disposizione una serie di offerte basate su ADSL o fibra ottica. Per sapere se la tua zona è coperta dai servizi di Brennercom, scegli il prodotto desiderato fra quelli elencati qui a fianco: potrai conoscere nel dettaglio tutte le caratteristiche dell'offerta e verificare la copertura tramite il tuo numero di telefono o indirizzo. Per maggiori dettagli: Copertura Linea Com »
Risorse utili Linea Com
Scopri le nostre guide e risorse utili per semplificare le difficoltà che si possono riscontrare con un abbonamento Linea Com.
Hai problemi nella configurazione dell'ADSL? Leggi tutti i passi per configurare il modem Linea Com correttamente »
Hai ricevuto la tua prima bolletta e vuoi capire come leggerla? Consulta la nostra guida alla lettura della bolletta Linea Com »
Vuoi cambiare operatore telefonico? Scopri come dare la disdetta a Brennercom e dove trovare il codice migrazione Linea Com »
Vuoi un sottoscrivere un abbonamento ultraveloce? Scopri le caratteristiche della Fibra Linea Com »
Vuoi effettuare lo Speed Test della tua connessione? Scopri come fare il test della velocità Linea Com »
Facile.it
In primo piano
Comparatori
Nel mercato assicurativo i principali metodi di pagamento accettati sono:
Ricorda: nel mercato assicurativo NON è previsto come metodo di pagamento l'utilizzo di ricariche postepay e pagamenti intestati a persone fisiche.
Navigazione sicura:
Serve assistenza?
Lun-Sab 9:00-20:00
Il servizio di intermediazione assicurativa di Facile.it è gestito da Facile.it Broker di assicurazioni S.p.A. con socio unico, broker assicurativo regolamentato dall'IVASS ed iscritto al RUI in data 13/02/2014 con numero B000480264 • P.IVA 08007250965 • PEC 
Il servizio di mediazione creditizia per i mutui e per il credito al consumo di Facile.it è gestito da Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. con socio unico, iscrizione Elenco Mediatori Creditizi OAM numero M201 • P.IVA 06158600962
Il servizio di comparazione tariffe (luce, gas, ADSL, cellulari, conti e carte, noleggio a lungo termine) ed i servizi di marketing sono gestiti da Facile.it S.p.A. con socio unico • P.IVA 07902950968