WindTre S.p.A. è una società italiana che fa parte del gruppo CK Hutchison operativo da diversi anni nel settore delle telecomunicazioni. Mette a disposizione dei propri clienti una serie di funzionale servizi di assistenza oltre che utili strumenti che permettono anche di misurare la qualità della linea internet. In particolare è possibile effettuare lo Speed Test WindTre Fibra e ADSL. Sono sufficienti davvero pochi secondi per verificare le prestazioni delle offerte internet casa e Fibra Ottica messa a disposizione dei propri clienti da WindTre.
Per tutti i clienti WindTre internet casa è possibile avere un riscontro qualitativo della velocità della Fibra e della linea ADSL. In particolare la compagnia permette di effettuare il cosiddetto Speed Test. L'internet speed test consente, nello specifico, di misurare la velocità di download e di upload della tua rete.
Affinchè i risultati siano attendibili, ti consigliamo di effettuare lo speed test WINDTRE collegando il computer via cavo al modem senza utilizzare quindi la modalità wi-fi.
La procedura prevista per effettuare lo Speed Test è estremamente semplice per cui non è necessario avere competenze specifiche per quanto concerne le reti internet oppure disporre di particolari software sul proprio personal computer. Infatti, lo Speed Test viene eseguito sfruttando un applicativo presente direttamente sul sito ufficiale di WindTre o su altri siti specializzati.
Qualora si volesse presentare reclamo per una velocità non in linea con quanto dichiarato in fase di contratto, bisognerà far riferimento nello stesso reclamo, a servizi di misurazione che vengono riconosciuti a livello legale. Nello specifico, si può effettuare l'analisi presso il sistema Ne.me,sys. messo a disposizione dall'autorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM). I dati ottenuti con questa misurazione possono quindi essere presi di riferimento per effettuare un possibile reclamo per scarse prestazioni di servizi a WindTre.
Per effettuare il test ed ottenere dei risultati affidabili, a prescindere dalla validità legale, è necessario seguire dei semplici passi per assicurarsi che il proprio personal computer sia nelle migliori condizioni possibili per la misurazione. Di seguito trovi gli step in sintesi per effettuare l'operazione:
Il primo passo è collegare il computer al modem tramite cavo LAN Ethernet. In questo modo si ha la certezza di poter sfruttare al meglio la larghezza di banda e quindi la velocità sia in download che in upload. Occorre poi collegare il computer al proprio modem e disattivare momentaneamente la rete Wi-Fi assicurandosi che non ci siano in essere delle operazioni di download, di upload o magari delle applicazioni aperte. Infine, sarà necessario rintracciare un qualsiasi sito che consenta di effettuare lo Speed Test.
In aggiunta, si potrà apprezzare tra i risultati non solo i valori della velocità internet in download ed in upload ma anche il cosiddetto Ping. Con questo termine si fa riferimento alla latenza della connessione ossia il tempo impiegato dai dati per raggiungere il primo dispositivo di rete del provider internet con cui si ha stipulato l'abbonamento e quindi nel caso specifico con WindTre. Insomma, un altro dato che può consentire di valutare la qualità della propria linea soprattutto se la si vuole utilizzare per videogiochi on-line e qualsiasi altro genere di applicazione. Nel caso in cui il risultato dello Speed Test non si dovessero rivelare soddisfacente si dovrà effettuare un nuovo test riavviando il modem e anche il personal computer. Eventualmente ripetere l'operazione a distanza di tempo per evitare che si tratti di un guasto momentaneo
In conclusione, il consiglio prima di effettuare un reclamo per prestazioni non all'altezza, è sempre quello di rivolgersi all'assistenza di WindTre e segnalare la disfunzione e quindi attendere un riscontro da parte della compagnia.
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