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Disdetta Aruba: come disdire il contratto

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Aruba S.p.a, leader nell’offerta di servizi completi di Data Center, Web Hosting, e-mail, PEC e registrazione domini, vanta circa 5 milioni di clienti e 12 milioni di utenti attivi. È operativa nei principali mercati europei e fornisce a privati e imprese soluzioni di comunicazione e connettività complete e di ultima generazione. Disdire i servizi Aruba e passare ad altro gestore è molto semplice, basta seguire questa guida al ripensamento e alla disdetta Aruba.

Disdetta Aruba: come passare ad altro operatore

I contratti Aruba hanno durata variabile, pattuita dal cliente e dal provider all’attivazione dell’offerta. Alla scadenza il servizio prescelto e gli altri eventuali servizi aggiuntivi vengono disattivati e il contratto cessa i suoi effetti in automatico, salvo rinnovo.

In linea generale non è ammessa la disdetta Aruba anticipata, fatta eccezione per i consumatori che entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto abbiano esercitato il diritto di ripensamento. Il diritto di ripensamento può essere esercitato entro il termine indicato per i contratti conclusi a distanza, in ogni caso fuori dai locali commerciali del gestore, tramite vendita online, telefonica o porta a porta. L’esercizio di tale diritto non comporta penali a carico del consumatore, né l’obbligo di fornire spiegazioni in ordine alla decisione di disattivare i servizi. Il ripensamento va comunicato tramite raccomandata a/r da inoltrare ad Aruba S.p.A., Loc. Palazzetto n. 4 – 52011 Bibbiena Stazione (Arezzo)oppure a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo recessi@aruba.pec.it.

La comunicazione potrà essere inviata anche mediante telegramma, telex o telefax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le 48 ore successive. Il recesso avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Aruba della predetta comunicazione ed Aruba provvederà a disattivare il Servizio. Nel caso in cui il Cliente richieda, altresì, il rimborso del prezzo del Servizio per i giorni non utilizzati fino alla successiva scadenza naturale del rapporto, Aruba provvederà ad effettuare detto rimborso con esclusione dei costi sostenuti e/o da sostenere (a titolo esemplificativo ma non esaustivo.

Se la disdetta Aruba viene esercitata trascorsi i 14 giorni ammessi per il ripensamento, la disattivazione dei servizi può comportare costi a carico del cliente. Per maggiori informazioni è consigliabile contattare il Servizio Clienti Aruba o consultare la Sezione disdette disponibile sul portale web del gestore, in cui si trovano i dettagli delle pratiche di cancellazione.

Come effettuare il subentro

I clienti Aruba non possono trasferire a terzi in tutto o in parte il contratto, né i diritti e/o gli obblighi da esso scaturenti, se non nel rispetto delle apposite procedure descritte sul sito http://assistenza.aruba.it/. Fra queste procedure rientra la pratica di subentro Aruba, che serve a modificare l’intestatario del contratto senza interruzione dei servizi, e a trasferire in capo a quest’ultimo i diritti e le obbligazioni derivanti dal contratto, in particolare lo sfruttamento del servizio Hosting e degli altri servizi Arbuba e l’obbligo di pagare i corrispettivi

Il subentro Aruba comporta una modifica nella proprietà del dominio, cioè del soggetto assegnatario, e può essere richiesto compilando e inoltrando al Servizio Clienti l’apposito modulo presente nella Sezione Modulistica “Modifica Registrante Dominio Aruba”.

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