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Ai sensi dell’Art. 2 del Regolamento IVASS 24/2008 e s.m.e i. sono da intendersi come reclami inerenti l’attività assicurativa e di intermediazione assicurativa: ”qualsiasi dichiarazione in forma scritta nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell’elenco annesso relativa a un contratto o servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto.

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