02 55 55 999 Lun-Sab 9.00-21.00

190 numero verde Vodafone: come parlare con un operatore Vodafone

Vodafone

Vodafone è un'azienda operante nel settore delle telecomunicazioni dal lontano 1984, ed è attiva in diversi stati. Da sempre apprezzata dal pubblico, si distingue per la qualità dei servizi offerti e per la disponibilità dei suoi operatori, sempre preparati e gentili.

E a proposito di assistenza, ecco tutte le informazioni necessarie per poter contattare gratuitamente un operatore Vodafone.

Vodafone: numero verde e orari assistenza clienti

Vodafone offre ai propri clienti diversi modi per contattare il supporto e ricevere assistenza su prodotti e servizi, o semplicemente per richiedere informazioni.

Per tutti i clienti Vodafone, è disponibile il numero telefonico 190, attivo dal lunedì alla domenica nella fascia oraria che va dalle 8:00 alle 22:00. I clienti Vodafone possono chiamare gratuitamente il numero sopra riportato per richiedere qualunque tipo di informazione agli operatori. Inoltre, i centralini sono aperti anche dalle 22:00 alle 8:00, ma in questo caso accettano esclusivamente richieste inerenti il blocco della sim card Vodafone in seguito al furto o allo smarrimento del proprio telefono.

Vodafone, tuttavia, ha pensato anche ai potenziali clienti che decidono di chiamare da rete fissa o da altre utenze; in questo caso, infatti, il numero 190 non è valido, mentre è possibile contattare l'assistenza al numero 800 100 195, dal lunedì alla domenica tra le 8:00 e le 22:00.

Al contrario, chi chiama dall'estero può contattare Vodafone al numero +39 349 2000190 per ricevere assistenza. La chiamata è, anche in questo caso, gratuita, e il numero è attivo tra le 8:00 e le 22:00, ora italiana.

Dagli orari riportati in precedenza, vanno esclusi i giorni in cui cadono le festività nazionali.

Per gli utenti più aggiornati, Vodafone ha offerto anche un ulteriore servizio per richiedere assistenza: si tratta di TOBi, un bot attivo su WhatsApp che può essere richiamato attraverso un semplice messaggio al numero 3499190190. Il servizio è gratuito, ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni.

Gli utenti che decidono di sottoscrivere il servizio Vodafone Exclusive hanno diritto a un numero preferenziale, con accesso esclusivo per i clienti che aderiscono. Il numero che questi utenti possono telefonare è il 193.

Come parlare con un operatore Vodafone per supporto tecnico

Nel caso in cui si necessiti del supporto tecnico per problemi relativi al proprio smartphone o a un danneggiamento della sim card, è possibile rivolgersi al numero 190 - per tutti i clienti - o al 193, per coloro che hanno sottoscritto l'offerta "Vodafone exclusive". È sufficiente chiamare negli orari indicati, seguire le indicazioni uditive e digitare gli appositi tasti per parlare con un operatore.

Chi desidera ricevere supporto tecnico per una problematica che interessa l'apparato di casa deve invece chiamare il numero verde 800 100 195. Tuttavia, se la richiesta di informazioni interessa lo stato di attivazione della pratica, è possibile accedere alla pagina dedicata sul sito web dell'azienda e inserire le informazioni richieste.

Area clienti Vodafone e App Vodafone

L'assistenza per i clienti Vodafone è accessibile in diversi modi, e adoperando strumenti estremamente vari tra loro.

Dal sito ufficiale dell'azienda, www.vodafone.it, è possibile accedere alla propria area riservata, previa registrazione. Infatti, una volta che l'utenza è stata creata, basta selezionare la voce in alto a destra "fai da te" e inserire le proprie credenziali per accedere all'area clienti.

Le operazioni che è possibile fare in questa sezione del sito web sono tante. Innanzitutto, è possibile cambiare il proprio piano tariffario e gestire le promozioni attive, regolandone - tra l'altro - le soglie, l'eventuale rinnovo e molto altro.

Ovviamente, nella propria area riservata non mancano tool per effettuare la ricarica, anche se uno dei servizi più interessanti offerti da Vodafone nella propria area clienti consiste nella possibilità di lanciare gratuitamente sms dal sito web: basta compilare una scheda e inserire un messaggio.

Per gli utenti che si affidano ad applicazioni e a interfacce più comode e accessibili rispetto al web, è bene sapere che esistono anche le applicazioni rilasciate da Vodafone. Queste prendono il nome di "My Vodafone Italia", e da esse è possibile effettuare le medesime operazioni accessibili sul web; tuttavia, dall'applicazione è anche possibile consultare l'offerta relativa all'Happy Friday, nonché accedere a una piccola area con alcune FAQ piuttosto importanti.

Altri contatti utili Vodafone: Fax, posta elettronica e Social Network

I modi per contattare Vodafone sono certamente numerosi, e questi non si limitano solo allo strumento telefonico o all'applicazione per smartphone. Infatti, sebbene sul sito dell'azienda non siano riportati il numero di fax e la casella email per inviare le richieste d'assistenza. è certamente possibile contattare Vodafone usando i social network.

Per ciò che riguarda WhatsApp, le procedure sono già state specificate; in merito a Facebook, invece, basta semplicemente andare sulla pagina ufficiale dell'azienda e inviare un messaggio istantaneo in privato.

Chi preferisce usare Twitter, invece, può decidere di taggare Vodafone e di utilizzare l'hashtag #tw190.

Reclamo Vodafone: come effettuarlo

Vodafone ha pensato di dedicare un'area del sito dedicato ai clienti all'inoltro di reclami, utili in caso di disservizi o problematiche di fatturazione.

I clienti privati possono scegliere tra due opzioni: chattare con l'assistenza (avviando una conversazione attraverso il bot TOBi), oppure inviando una segnalazione scritta; naturalmente, la chat è decisamente più immediata rispetto alla segnalazione, per la cui lettura possono essere necessari giorni.

Solo chi è registrato sul sito Vodafone può effettuare il reclamo in forma scritta.

Infine, vi sono due metodi dedicati ai clienti Business: uno prevede, come nel caso precedente, la possibilità di inviare una segnalazione scritta; ciò che cambia è la prima opzione, in quanto i clienti Business possono richiedere anche di ricevere assistenza attraverso una telefonata da parte del call center.

Migliori offerte ADSL del mese

Prodotto: Internet Unlimited
Velocità (fino a):1000 Mb
AttivazioneGratis
Modem wi-fiIncluso
Tecnologia Adsl o fibra
Metodi di pagamento Rid o bollettino
Chiamate Flat
Servizi inclusi Tv o mobile
Durata vincolo24 mesi
Prezzo / mese € 29,90 per 48 rinnovi
Prodotto: Vodafone Giga Family Infinito Edition
Velocità (fino a):1000 Mb
AttivazioneGratis
Modem wi-fiIncluso
Tecnologia Adsl o fibra
Metodi di pagamento Rid o carta di credito
Chiamate Flat
Servizi inclusi Mobile
Durata vincolo24 mesi
Prezzo / mese € 39,90 Prezzo fisso
*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenzeTutte le offerte internet e telefono

ADSL: confronta le tariffe Verifica copertura
Vota la la guida:
Valutazione media: 3,3 su 5 (basata su 173 voti)

Chiediamo ai nostri utenti di valutare il servizio sulla base della sua accessibilità, funzionalità e semplicità. Il dato riflette le valutazioni date dagli utenti del web, che non necessariamente hanno fruito del servizio valutato. Facile.it non modifica le valutazioni dei singoli e non ne limita l’espressione. Il dato aggiornato è aggiornato al 21/10/2020

*Insufficiente, **Sufficiente, ***Medio, ****Buono, *****Ottimo

Tutte le news di Vodafone

Le offerte internet casa Vodafone di Ottobre 2020

pubblicato il 22 ottobre 2020 - Solo la Fibra o anche i servizi digitali? Le offerte internet casa Vodafone di Ottobre 2020 consentono di personalizzare la connettività.

Le offerte internet per lo streaming TV Autunno 2020

pubblicato il 15 ottobre 2020 - Con l'Autunno tornano le serate con divano e copertina: andiamo quindi a scoprire le offerte internet per lo streaming TV Autunno 2020.

Le offerte WindTre internet casa di Ottobre 2020

pubblicato il 11 ottobre 2020 - Per serate perfette in compagnia dei film in streaming è necessaria una buona connessione: andiamo a scoprire le offerte WindTre internet casa di Ottobre 2020.

Offerte confrontate

Con il comparatore di Facile.it puoi confrontare le migliori offerte ADSL, scegliere l'offerta più conveniente e richiedere 'attivazione on line.

Copertura Vodafone

Per la connessione internet di casa, Vodafone mette a disposizione una serie di offerte basate su ADSL o fibra ottica. Per sapere se la tua zona è coperta dai servizi di Vodafone, scegli il prodotto desiderato fra quelli elencati qui a fianco: potrai conoscere nel dettaglio tutte le caratteristiche dell'offerta e verificare la copertura tramite il tuo numero di telefono o indirizzo. Per maggiori dettagli: Copertura Vodafone »

Risorse utili Vodafone

Scopri le nostre guide e risorse utili per semplificare le difficoltà che si possono riscontrare con un abbonamento Vodafone.
Hai problemi nella configurazione dell'ADSL? Leggi tutti i passi per configurare il modem Vodafone correttamente »
Hai ricevuto la tua prima bolletta e vuoi capire come leggerla? Consulta la nostra guida alla lettura della bolletta Vodafone »
Vuoi cambiare operatore telefonico? Scopri come dare la disdetta a Vodafone e dove trovare il codice migrazione Vodafone »
Vuoi un sottoscrivere un abbonamento ultraveloce? Scopri le caratteristiche della Fibra Vodafone »
Vuoi conoscere la qualità dei servizi di questa compagnia? Leggi le opinioni e recensioni dei servizi ADSL e Fibra Vodafone »

Guide all'ADSL

  • Disdetta fibra ottica: come fare, costi e tempi

    Disdetta fibra ottica: come fare, costi e tempi

    Le compagnie telefoniche prevedono...

  • Gestione resi Vodafone: come funziona

    Gestione resi Vodafone: come funziona

    Sommario Reso dispositivi Vodafone:...

  • Da cosa dipende la velocità dell'ADSL?

    Da cosa dipende la velocità dell'ADSL?

    Sommario La velocità...

  • Disdetta ADSL: come fare, costi e tempi

    Disdetta ADSL: come fare, costi e tempi

    Sommario I costi di disdetta...

Guide Adsl e Fibra Ottica