Assistenza clienti SkyDSL: come parlare con un operatore
SkyDSL è il pioniere europeo per quanto concerne la connessione satellitare a Internet, sistema che offre la possibilità di usufruire di un banda larga di alta qualità anche a coloro che non sono raggiunti da segnali cablati, come l'ADSL e le offerte fibra ottica. Attualmente la connessione satellitare si impone come la tecnologia più diffusa ed efficace per risolvere il problema del digital divide, poiché il segnale è attivo senza distinzioni su tutto il territorio europeo. Ecco come parlare telefonicamente con un operatore di SkyDSL.
Numero verde SkyDSL: orari assistenza clienti
SkyDSL mette a disposizione dei clienti e degli interessati un'efficiente assistenza telefonica, che si occupa sia di risolvere eventuali inconvenienti legati alla configurazione dell'apparato, sia di rispondere a domande di natura commerciale e tecnica. Per parlare con un operatore è sufficiente comporre il numero di telefonono 02 9475 6982, il quale è raggiungibile dalle linee fisse e dalle linee mobili. Non essendovi un risponditore automatico, l'utente viene messo direttamente in contatto con un operatore del call center della società, per cui non è richiesta la selezione di alcun tasto di scelta. Non si tratta di un numero verde, ma di una chiamata nazionale, quindi sottoposta alle normali tariffe in vigore con il proprio operatore telefonico. Il servizio di assistenza clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 21:00.
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Altri contatti SkyDSL
Per ricevere assistenza via e-mail bisogna collegarsi sul sito della compagnia (skydsl.eu) e selezionare l'area contatti. Sono disponibili due diverse sezioni, una dedicata ai clienti e una riservata ai non clienti. Per inviare la propria domanda è necessario compilare i campi richiesti dal form, tra cui nome, cognome e un valido indirizzo di posta elettronica, e scrivere il messaggio desiderato. SkyDSL risponde generalmente entro due giorni lavorativi. Per il clienti, inoltre, è presente un'area riservata che consente di risolvere qualsiasi problematica.
Reclamo SkyDSL: come effettuarlo
Per effettuare un reclamo sul sito SkyDSL si devono seguire dei ragionamenti semplici ma necessari. Per prima cosa va controllato di essere tra i clienti privati o per le aziende, scegliere la giusta opzione e se si vuole anche accedere alla pagina personale.
Nella parte relativa alla richiesta assistenza in entrambi i casi esiste un modulo da compilare con tutti i dati e dove esporre il problema per essere contattati in breve tempo da un operatore. Per parlare invece con un incaricato è possibile comporre il numero 06 9528 2871 che troviamo attivo dal Lunedì al Venerdì con orario 8:00-21:00
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