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Assistenza clienti Siportal: come parlare con un operatore Siportal

Siportal

Siportal è stata a prima azienda italiana ad aver promosso il free Internet sul territorio nazionale. Divenuta operatore telefonico nel 2010, offre oggi servizi VOIP, Internet ADSL, HDSL e soddisfa le esigenze di connessione di migliaia di clienti privati e Business.
Come parlare con un operatore Sinportal per risolvere problemi di rete o avere informazioni sui servizi?
Ecco tutti gli orari e i contatti per rivolgersi all’assistenza clienti Siportal.

Numero verde Siportal: orari assistenza clienti

La sede del gestore si trova a Lentini in Via Toledo 5 (Provincia di Siracusa), ma non è necessario raggiungere la Sicilia per parlare con un operatore Siportal. I non clienti che desiderano conoscere meglio le offerte Siportal possono chiamare il numero verde Siportal 800 166 800 oppure l’Info Line 848 150 024 attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle 21:30 (esclusi i festivi), oppure ancora collegarsi all’Home Page del gestore Siportal.it e cliccare su “Contatti” a destra della barra in alto. Dalla pagina dedicata ai contatti è possibile compilare un form per inviare un messaggio all’azienda.

Sempre sull’Home page a destra è presente il box “Siportal Ti Richiama”. Cliccandoci sopra appare una finestra contenente un form da compilare con i propri contatti per essere richiamato da uno degli operatori.

Chi è già cliente può ottenere assistenza amministrativa e commerciale da linea fissa basta chiamare il numero 848 150 024 attivo dal lunedì al sabato dalle ore 08:30 alle 21:30 (esclusi festivi). Per segnalare un guasto da rete fissa chiamare il numero 800 030 199 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle 21:30 (esclusi festivi). Per ricevere assistenza amministrativa, commerciale o per segnalare guasti da rete mobile invece, comporre l’199 44 56 16 (a pagamento in base al proprio piano tariffario) attivo nella stessa fascia oraria.

Area clienti Siportal

I già clienti invece possono parlare con un operatore Siportal attraverso l'area clienti online, basta accedere all’area riservata My.Siprotal.it facendo il log-in sul sito del gestore con le credenziali fornite alla sottoscrizione del servizio in fase di registrazione al sito. Dall’area riservata si possono visualizzare le fatture, i pagamento ma anche aprire un ticket per inviare una segnalazione.

Altri contatti Siportal

Chi non ha necessità di parlare con un operatore Siportal ma deve inviare documenti, può utilizzare i contatti fax ed e-mail Siportal fax 095.783683 e-mail info@siportal.it.

Reclamo Siportal: come effettuarlo

Siportal ha un portale molto semplice ed intuitivo da consultare. Per l'assistenza clienti online è possibile accedere con le proprie credenziali all'area clienti, al suo interno si trova un modulo apposito per i reclami che basta compilare ed inviare per ottenere una celere risposta dal personale.

Sempre nella propria area privata è possibile trovare le faq ovvero le domande che sono in molti a porre e le relative risposte, se il problema è fra queste allora si è già risolto.

Per chi volesse contattare il personale tramite telefono esistono differenti possibilità: se si hanno problemi di carattere commerciale o amministrativo ci si deve rivolgere al numero 848.150.024; in caso di guasti alla rete si può chiamare da numero fisso il 800.030.199; infine da cellulare si deve invece comporre il numero 199.44.56.16. Tutti i contatti telefonici sono attivi da lunedì a venerdì, esclusi festivi, dalle ore 8,30 sino alle 21,30.

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