Configurazione modem Siportal

Configurazione e installazione modem Siportal

Siportal dispone di diversi modelli di modem in base all’offerta Internet sottoscritta, e per ciascuno riporta istruzioni dettagliate di configurazione e installazione sul proprio portale web. In questa guida vediamo come configurare e installare il Modem/Router ADSL2+generico e il Modem/Router Wireless generico.

Modem/Router ADSL2+generico

Ricevuto il modem al proprio domicilio seguire le istruzioni interne per collegarlo alla rete elettrica e al pc, dopodiché spegnere e riaccendere il dispositivo verificando che il led ADSL sia fisso per iniziare la configurazione modem Siportal manuale. I parametri di configurazione da inserire quando richiesto dal router sono i seguenti:

• Protocollo supportato PPPoE (se non supportato PPPoA);
• VPI 8; VCI 35;
• incapsulamento LLC o in alternativa se LLC non è supportato VCMUX/NULL;
• modulazione “multimode”;
• Protocollo di autenticazione PAO o CHAP;
• username e password forniti all’attivazione del servizio;
• DNS automatici o alternativi;
• DNS preferito 8.8.8.8;
• DNS secondario 8.8.4.4.

Modem/Router Wireless generico

Per l’installazione del modem Siportal seguire le istruzioni contenute nella confezione. Collegare poi il router all’alimentatore dell’antenna PoE sulla porta NET o Data, collegarlo al PC con il cavo Ethernet o in WI-FI e collegarlo infine alla rete elettrica.
Accendere il modem e controllare che il led WAN sia fisso, procedere quindi alla configurazione modem Siportal con il Wizar guidato o tramite interfaccia web (indirizzo 192.168.1.1) utilizzando i seguenti parametri:

• Protocollo PPPoE;
• username e password fornite all’attivazione dell’offerta;
• DHCP abilitato;
• per il DNS impostare l’assegnazione automatica da provider ISP o 8.8.8.8 – 8.8.4.4.

Se il modem non dispone della funzionalità di router o ne sia sprovvisto si può procedere con la creazione di una connessione PPPoE dal pc per connettersi e disconnettersi direttamente dal computer.

Per entrambi i modem ai fini del collegamento in WI-FI impostare la modalità di cifratura WPA2-PSK e creare una password personalizzata. Se si riscontrano problemi durante la configurazione modem Siportal contattare il Servizio Clienti al numero 800.030.199 da fisso oppure il numero 199.445.616 da cellulare, o inviare un’e-mail a assistenza@siportal.it.

Attivazione linea Siportal e verifica dello stato di attivazione

La linea risulterà attivata dopo 7-10 giorni dalla sottoscrizione dell’offerta Internet e solo trascorso questo termine si potrà procedere alla configurazione modem Siportal. Il periodo di attivazione potrebbe essere superiore per chi richiede l’opzione “No telecom” (30-35 giorni). Per verificare l’attivazione basta installare e configurare il modem e provare a connettersi. In caso di problemi occorre segnalarli al Servizio Clienti chiamando il numero 199.445.616 o aprire un ticket dalla propria area privata clienti Siportal presente sul portale dell’operatore.

Risorse utili Siportal

Ecco le guide dedicate ai clienti dell'operatore.
Vuoi sapere se la tua linea è attiva? Qui trovi la procedura per verificare lo stato di attivazione Siportal »
Non sono chiare alcune voci del tuo conto telefonico? Scopri come leggere la bolletta Siportal e dove trovare il codice migrazione Siportal »
Hai bisogno di contattare il serivizo clienti della compagnia? Ecco come parlare con un operatore Siportal »
Hai necessità di conservare il tuo numero fisso? Ecco la procedura di portabilità del numero Siportal »
Vuoi conoscere la qualità dei servizi di questa compagnia? Leggi le opinioni e recensioni dei servizi ADSL e Fibra Siportal »
Vuoi effettuare lo Speed Test della tua connessione? Scopri come fare il test della velocità Siportal »