Come verificare lo stato di attivazione Fastnet

Tempi di attivazione Fastnet

Come prima cosa, occorre comprendere quali sono i tempi di attivazione Fastnet. Ebbene, solitamente i nuovi clienti per le attivazioni dei servizi devono attendere circa 40 giorni solari dopo le verifiche tecniche effettuate dagli esperti.

In alcuni casi però, i tempi possono allungarsi fino a 50 giorni lavorativi. Coloro che scelgono i servizi di fibra Fastnet invece, devono aspettare solitamente 20 giorni lavorativi.

In caso di portabilità del numero infatti, sono 30 i giorni lavorativi di attesa per l'attivazione dei servizi. Si ricorda che Fastnet si preoccuperà di notificare il cliente qualora ci fossero ritardi dovuti a motivi tecnici.

Procedura per la verifica dello stato di attivazione

Chi vuole procedere alla verifica dell'attivazione dei servizi Fastnet in modo autonomo deve entrare nell'area clienti presente sul portale della compagnia.

Infatti, solo entrando in questa sezione del sito è possibile verificare lo stato di attivazione dei servizi acquistati. Tuttavia, per entrare in quest'area è necessario essere in possesso di dati come username e password. Se non si hanno queste credenziali, è impossibile entrare nell'area personale.

Altri metodi per verificare lo stato della propria linea internet

Ci sono diversi altri metodi per verificare lo stato di attivazione della propria linea internet. Un primo modo è attraverso l'assistenza tecnica di Fastnet. Questa compagnia mette a disposizione dei clienti un reparto customer care pronto per risolvere tutte le esigenze degli utenti. Chi vuole verificare lo stato dei servizi con l'aiuto dell'assistenza clienti può chiamare il numero verde 800.32786.38.

In alternativa, è possibile ricevere assistenza rivolgendosi al numero telefonico a pagamento 071.29.13.11. Le tariffe per questa chiamata possono variare a seconda del piano tariffario che si possiede.

Un altro metodo attraverso il quale si può raggiungere l'assistenza clienti per ricevere informazioni sullo stato di attivazione dei servizi è l'indirizzo mail ufficiale della compagnia. Infatti, occorre inviare un messaggio all'indirizzo info@fastnet.it. Tuttavia, in questo modo si dovrà attendere qualche giorno lavorativo prima di poter ricevere una risposta.

Come verificare la velocità del proprio abbonamento

Dopo che la linea internet Fastnet sarà attiva, bisognerà verificare la velocità dell'abbonamento. Per fare ciò, occorre effettuare uno speed test. In questo modo, si potrà analizzare la velocità di download e quella di upload della linea internet. Si può anche verificare quanti gigabit si raggiungono in un secondo.

Uno speed test misura anche i ping della connessione. Inoltre, bisogna ricordare che più alto sarà il numero di ping e peggiore sarà la latenza di internet.

Infine, per effettuare uno speed test meticoloso si ricorda di optare per un portale che offre questo servizio e sia affidabile. In più, è consigliabile collegare anche un dispositivo attraverso cavo LAN, così da ottenere risultati più precisi.

Risorse utili Fastnet

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