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Fastnet è un provider di servizi Internet con sede ad Ancona, attivo dal 1995. L’azienda serve principalmente il territorio del marchigiano, ma offre servizi Internet Adsl, Fibra e hot spot Wi-Fi anche in tutta la Penisola. Per attivare le offerte, fare disdetta o chiedere informazioni generiche, è necessario contattare il Servizio Clienti. Ecco come parlare con un operatore Fastnet senza lunghe attese.

Internet Ultraveloce: prezzi da 14,49€/mese*
Internet Ultraveloce: prezzi da 14,49€/mese*

Numero verde Fastnet: orari assistenza clienti

Fastnet offre un servizio d’assistenza operativo dalle 09:00 alle 19:00 dei giorni feriali, escluse le
festività nazionali e della città di Ancona.

I punti di accesso sono:

  • Servizio di “trouble ticketing” raggiungibile via Email: supporto@help.fastnet.it
  • Numero fax: 071 2900430;
  • Numero verde assistenza commerciale: 899.323210;
  • Numero verde assistenza tecnica: 800.327863;
  • Contatti amministrazione e contabilità: 071.291311.

Il numero dedicato all’assistenza commerciale è un numero a pagamento, sia da rete mobile che da rete fissa. Il numero dedicato all’assistenza tecnica invece è gratuito: per parlare con un operatore Fastnet è sufficiente digitare il contatto e attendere in linea.

Migliori offerte ADSL del mese

Prezzo / mese
27,95€
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30 giorni di prova

Prodotto:
Fastweb Casa Light
Velocità (fino a):
2500 Mb
Attivazione
Gratis
Modem wi-fi
Incluso
Tecnologia
Adsl o fibra
Metodi di pagamento
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Prezzo / mese
27,95€
Prezzo fisso
Prezzo / mese
25,90€
22,90€

Se hai già o attivi un'offerta Mobile!

Prodotto:
Tim Premium Base
Velocità (fino a):
1000 Mb
Attivazione
Gratis
Modem wi-fi
Non incluso
Tecnologia
Adsl o fibra
Metodi di pagamento
Rid
Chiamate
Consumo
Prezzo / mese
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Prezzo / mese
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24.9 € al mese per i primi 12 mesi

Prodotto:
Sky Wifi + Prova Sky Q
Velocità (fino a):
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Attivazione
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Fibra
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Prezzo / mese
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Prezzo / mese
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Promo: zero costi di attivazione, valido fino al 11.12

Prodotto:
Internet Unlimited
Velocità (fino a):
2500 Mb
Attivazione
Gratis
Modem wi-fi
Incluso
Tecnologia
Adsl o fibra
Metodi di pagamento
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Chiamate
Flat
Servizi inclusi
Tv o mobile
Durata vincolo
24 mesi
Prezzo / mese
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Più 12 mesi di Amazon Prime inclusi

Prodotto:
Super Fibra Unlimited
Velocità (fino a):
1000 Mb
Attivazione
39.99 €
Modem wi-fi
Incluso
Tecnologia
Fibra
Metodi di pagamento
Rid o bollettino
Chiamate
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Servizi inclusi
Mobile
Durata vincolo
24 mesi
Prezzo / mese
26,99€

*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze

Altri contatti Fastnet

Opinioni, suggerimenti e reclami sul servizio offerto oltre che al servizio clienti possono essere inoltrati all'indirizzo di posta elettronica amministrazione@fastnet.it, o via fax al numero 071. 2900430 (eventuali variazioni sui contatti principali del Servizio Clienti sono pubblicate sul sito Fastnet.it.).

Per informazioni generiche è disponibile l’indirizzo di posta elettronica info@fastnet.it, per le informazioni commerciali l’indirizzo commerciale@fastnet.it.
Per inviare documenti tramite raccomandata a/r scrivere all’indirizzo Fastnet S.p.a., Via Zuccarini 1, - 60131 Ancona. La sede principale è contattabile anche al numero telefonico 071.291311 e al numero di fax 071.2900430.

In opzione è possibile risolvere problemi relativi alla fornitura senza parlare con un operatore Fastnet. La società infatti, offre un servizio di assistenza operativo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, accessibile tramite invio di un SMS su numero mobile comunicato in fase di sottoscrizione del servizio con tempo di presa incarico inferiore a 30 minuti.

Sull’Home Page del portale Fastnet è presente il pulsante “Contattaci”, per chiedere informazioni su contratti, disdette e bolletta Fastnet in modalità telematica. Per utilizzarlo basta cliccare sul bottone e compilare il form che appare con le seguenti informazioni: nome, cognome, numero di telefono e messaggio.

I servizi di comunicazione elettronica sono attivi 24 ore al giorno per 365 giorni all'anno, ad eccezione dei periodi di manutenzione e riparazione opportunamente segnalati all'utenza e/o ad interruzioni dovute a cause di forza maggiore quali guasti propri o di terzi.

Reclamo Fastnet: come effettuarlo

Fastnet è un'azienda di rete fissa e Internet che opera nel suo settore di competenza dal 1995. La compagnia fornisce servizi soprattutto nelle Marche ed è riuscita ad espandersi a livello nazionale grazie ad offerte in grado di unire qualità e convenienza. Garantisce linee a banda larga e con fibra ottica grazie ad una propria infrastruttura di rete.

Reclamo Fastnet: come effettuarlo

Chi vuole presentare reclamo contro eventuali disservizi relativi a Fastnet può farlo direttamente online sul sito Internet dell'azienda e compilare un apposito modulo con dati personali e motivazioni dell'avvenuta richiesta. In alternativa, si può chiamare al numero +39 071 291311, inviare un fax al +39 071 2900430 o contattare il numero verde 800 3278638. Infine, è possibile mandare una mail all'indirizzo info@fastnet.it, o alla divisione commerciale su commerciale@fastnet.it.

Offerte confrontate

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Copertura Fastnet

Per la connessione internet di casa, Brennercom mette a disposizione una serie di offerte basate su ADSL o fibra ottica. Per sapere se la tua zona è coperta dai servizi di Fastnet, scegli il prodotto desiderato fra quelli elencati qui a fianco: potrai conoscere nel dettaglio tutte le caratteristiche dell'offerta e verificare la copertura tramite il tuo numero di telefono o indirizzo. Per maggiori dettagli: Copertura Fastnet »

Risorse utili Fastnet

Sei un cliente Fastnet? Ecco le guide dedicate ai clienti dell'operatore. Se hai difficoltà nella configurazione dell'ADSL, leggi come configurare il modem Fastnet »
Vuoi sapere se la tua linea è attiva? Qui trovi la procedura per verificare lo stato di attivazione Fastnet »
Non sono chiare alcune voci del tuo conto telefonico? Scopri come leggere la bolletta Fastnet »
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