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Disdetta JustSpeed: quali sono i passi da seguire

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Justspeed

L'operatore internet JustSpeed, che fa parte del gruppo Linkem Spa, propone attualmente un'offerta per la casa al prezzo di 19,90 euro per i primi 6 mesi.

Più nello specifico, il provider è specializzato in diversi servizi a banda ultralarga che sfruttano le infrastrutture dell'azienda Fastweb.

Le promozioni in fibra ottica sono oggi numerose, ma quella di JustSpeed si rivela molto competitiva, visto che prevede il mantenimento del prezzo fisso. A partire dal settimo mese, tuttavia, i clienti saranno tenuti a pagare un canone di 29,90 euro e ciò potrebbe far sorgere l'esigenza di passare ad altro operatore.

Volendo, invece, si può mantenere in vita il contratto usufruendo del servizio JustPremium, che permette di configurare fino a 5 dispositivi sulla rete domestica. In questo caso un tecnico si recherà al domicilio del cliente per effettuare l'intervento e ottimizzare le prestazioni di navigazione.

In fase di sottoscrizione dell'offerta è molto importante leggere con attenzione il contratto. La durata del rapporto con JustSpeed prevede infatti un minimo di 24 mesi.

La disdetta anticipata è possibile, ma comporta la restituzione degli sconti applicati, per cui è bene valutare la convenienza del passaggio verso altro operatore. Si ricorda inoltre che JustSpeed offre al momento solo servizi di connettività senza nessuna estensione alla linea telefonica. Pertanto, chi fosse alla ricerca di un operatore che offre chiamate illimitate o a consumo dovrebbe comparare altre offerte.

Come fare la disdetta con JustSpeed

Per esercitare la disdetta con JustSpeed occorre verificare il tempo trascorso dall'attivazione. Recedere in maniera anticipata, ovvero prima dei 24 mesi, è possibile, ma in questo caso occorre restituire una somma pari agli sconti ricevuti dalla compagnia. JustSpeed addebiterà inoltre una penale pari a 27,40 euro. Coloro che decidono di passare ad altro operatore dopo due anni dalla sottoscrizione del contratto, invece, non saranno tenuti a pagare alcun onere.

JustSpeed mette a disposizione dei clienti un servizio di assistenza attivo dalle 08:00 alle 21:00. Basta chiamare al numero 800.080.211 per ottenere ogni informazione relativa al contratto. Altrimenti si può sempre scrivere una mail a gestioneclienti@justspeed.it o a info@justspeed.it.

L'offerta, come chiarito, ha una durata di 24 mesi, per cui, qualora il cliente non dovesse inoltrare alcuna comunicazione scritta, il contratto resterà valido. Chi volesse invece disdire ogni rapporto dovrà inviare una lettera raccomandata AR all'ufficio amministrativo di Just Speed, ovvero all'indirizzo Strada Provinciale Bari-Modugno 1, 70132 Bari.

In alternativa il recesso contrattuale è valido anche a mezzo fax, utilizzando il numero 080.562 2072. Si precisa, infine, che i clienti possono mandare la disdetta all'email cessazioneservizio@justspeed.it. In ogni caso alla richiesta bisogna allegare un documento d'identità in corso di validità e rispettare il preavviso di almeno 30 giorni.

Disdetta JustSpeed: altre cose da sapere

I clienti che intendono effettuare il passaggio ad altro operatore e quindi avvalersi della procedura di migrazione, sono tenuti ad inoltrare la domanda di trasferimento alla nuova compagnia presso la quale desiderano trasferire l'utenza. In questo caso la procedura potrà essere effettuata accedendo all'area personale presente sul sito JustSpeed o contattando l'assistenza clienti, senza inoltrare alcuna comunicazione scritta. Per portare a termine l'iter in modo corretto è necessario tenere a portata di mano il codice di migrazione indicato in fattura.

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