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Assistenza clienti Ehiweb: come parlare con un operatore Ehiweb

ehiweb

Ehiweb è un’azienda bolognese specializzata nell’offerta di servizi web personalizzati come ADSL senza canone Telecom, registrazione di domini e creazione di blog Worpress. Conta migliaia di clienti e rappresenta un’ottima soluzione per la connettività ad uso domestico o aziendale grazie a promozioni Internet a tariffe concorrenziali. Ecco tutti i contatti.

Numero verde Ehiweb: orari assistenza clienti

I clienti Ehiweb che necessitano di assistenza commerciale, tecnica o amministrativa, e coloro che desiderano conoscere le offerte Ehiweb ADSL, possono contattare il Customer Care al numero verde 800 911 171, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 19:00 (da mobile, VOIP o Estero il numero di riferimento è (+39) 051 05 46 249.

Come parlare con un operatore Ehiweb

Se la linea del numero 800 911 171 è occupata e non si riesce a parlare con un operatore Ehiweb si può scrivere un’e-mail compilando il form online presente sul portale ufficiale dell’operatore alla pagina Infoviaemail. Basta selezionare nel menù a tendina il prodotto che necessita di assistenza, inserire nome e cognome del richiedente, contatto e-mail e numero di telefono e scrivere un messaggio spiegando dettagaliatamente il motivo della richiesta. Ehiweb fornirà una risposta entro 24-48 ore. Per inviare documenti invece, c’è il numero di fax 800 911 741, attivo tutti i giorni 24 ore su 24 (dall’Estero è il numero (+39) 051 74 59 584).

Area clienti Ehiweb

Il modo più veloce per parlare con un operatore Ehiweb è avviare la chat online presente sul portale Ehiweb e mettersi in contatto con il primo esperto disponibile. La chat serve solo per assistenza durante gli acquisti ed è attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 10:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 18:00.

All’acquisto di un prodotto Ehiweb o alla sottoscrizione di un abbonamento Internet, l’operatore fornisce ai nuovi clienti lo username e la password per accedere alla propria area privata sul portale ufficiale. Entrando nell’area privata si possono modificare i propri dati, visualizzare lo storico dei pagamenti e accedere alla sezione supporto tecnico per aprire una segnalazione, che sarà presa in carico dal Team tecnico Ehiweb. Per trovare le risposte alle domande più frequenti in tema di ADSL e VOIP, si può consultare la pagina FAQ del sito ufficiale.

Altri contatti Ehiweb

Gli operatori Ehiweb rispondono alla domande dei clienti sia tramite la chat del sito che via chat Facebook, Twitter e Instagram. Per inviare un messaggio basta collegarsi al profilo Twitter @Ehiweb, al profilo Instagram Ehiweb o sulla pagina Facebook dell’operatore.
Per inviare documenti, reclami o disdetta di un contratto Ehiweb via posta ordinaria scrivere Ehiweb, Via De Giovanni 18/A -40129 Bologna (BO).



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