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Portabilità del numero fisso Welcome Italia: come funziona

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Welcome Italia era un'azienda che operava nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi di rete. Fondata nel 1998, oggi Welcome Italia è diventata parte della nuova società Vianova SpA, che propone una serie di servizi di comunicazione e cloud computing esclusivamente alle imprese e ai professionisti con partita IVA.

Nello specifico, grazie anche al lancio dell'operatore virtuale Full MVNO, Welcome Italia è in grado di garantire un servizio completo di rete fissa e mobile, la prima denominata Vianova, la seconda Vianova Mobile.

Se hai un contratto con Welcome Italia, ossia con Vianova, puoi scegliere di cambiare operatore mantenendo il numero di telefono grazie al servizio di portabilità del numero fisso attivo sui contratti dell'operatore.

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Numero fisso Welcome Italia: la procedura di portabilità

Welcome Italia permette di effettuare il passaggio a un altro operatore mantenendo il proprio numero ed evitando così il fastidio derivante dal dover modificare tutti i numeri aziendali.

Infatti, poiché la connessione di rete telefonica e internet avviene tramite cavo, ogni numero di Welcome Italia è dotato di codice di migrazione, fondamentale per poter procedere con la portabilità.

Il codice di migrazione è una stringa alfa-numerica caratterizzata da tre sotto-codici che permettono di risalire a tutte le informazioni specifiche della linea telefonica. Tra questi, il sottocodice COW è costituito da una sigla tramite cui si può identificare la compagnia telefonica con cui si ha il contratto. Il codice COR, invece, corrisponde al numero di telefono dell'utente mentre il COS fornisce informazioni sul tipo di servizio attivo sulla linea.

Potrai facilmente comprendere che nel momento in cui effettuerai il passaggio ad altro operatore, il COW varierà e presumibilmente varierà anche il COS mentre il COR, ossia la parte di codice corrispondente al numero di telefono, resterà invariata.

Quando devi effettuare la portabilità del tuo numero fisso, il nuovo operatore ti chiederà il codice di migrazione: potrai trovarlo facilmente perché viene riportato su ogni bolletta telefonica, insieme agli altri dati relativi al servizio. Se effettui i pagamenti online e il tuo contratto non prevede la fattura cartacea, potrai recuperare il codice di migrazione sulla fattura elettronica oppure all'interno dell'area clienti, nella sezione relativa ai dati del contratto.

Una volta trovato il codice non dovrai fare altro che comunicarlo al nuovo operatore che provvederà ad attivare le disposizioni tecniche e burocratiche necessarie per il cambio di gestore telefonico.

Tempi di portabilità del numero fisso per i clienti Welcome Italia

Se hai paura che la procedura di portabilità del numero fisso possa protrarsi troppo a lungo nel tempo non devi preoccuparti. L'AGCOM, l'Autorità che regolamenta la gestione delle comunicazioni da parte delle sempre più numerose compagnie telefoniche e di servizi di rete, ha definito i tempi entro cui deve essere completato il passaggio.

Pertanto, la portabilità del numero potrà richiedere dagli otto ai dodici giorni lavorativi; in caso di ritardi, si potrà fare richiesta di indennizzo. L'AGCOM ha infatti stabilito che l'utente dovrà ricevere un rimborso di 2.50 euro per ogni giorno di ritardo fino a un massimo di venti giorni.

Costi portabilità numero fisso Welcome Italia

Uno dei dubbi che può assalire chi vuole fare richiesta di portabilità del numero fisso è che questo servizio possa avere un costo elevato. In realtà, l'AGCOM, nella definizione delle norme relative al mercato libero della telefonia, ha definito che il cambio operatore con mantenimento del proprio numero di telefono debba essere un servizio gratuito.

Pertanto, quando richiedi la portabilità non dovrai pagare nessuna spesa. Eventuali costi in bolletta possono essere dovuti a un conguaglio del precedente operatore oppure, dove previsto, a una caparra per il nuovo contratto.

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