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Assistenza clienti Auchan Mobile: come parlare con un operatore

Auchan Mobile

Auchan, catena di supermercati con distribuzione internazionale, aveva inaugurato pochi anni fa il servizio di telefonia Auchan Mobile. Già dal 2014 però, reperire SIM card Auchan è diventata un’impresa ardua per i consumatori, stante l’uscita dal settore telecomunicazioni del brand.

Come parlare con un operatore Auchan Mobile

Per scoprire come parlare con un operatore Auchan Mobile, bastano alcuni cenni alla storia del marchio.

L’operatore virtuale sfruttava la rete Wind per erogare i servizi chiamate ed sms, e si occupava della vendita al pubblico e dell’attivazione delle SIM CARD, ormai non più reperibili.

Non a caso veniva pubblicizzato come “Auchan Mobile powered by Wind”, occupandosi Wind del servizio di assistenza clienti, sia per gli aspetti commerciali che per l’assistenza tecnica. Anche prima della cessazione attività, per parlare con un operatore Auchan Mobile, i clienti Auchan dovevano rivolgersi al Servizio Clienti Wind, e ancora oggi, i possessori di SIM Auchan attive, devono contattare il Servizio Clienti Wind per conoscere le offerte, fare disdetta Wind, e per tutte le questioni relative ai contratti.

Numero verde Auchan Mobile: orari assistenza clienti

Per conoscere le promozioni, le ultime offerte telefonia per passare da Auchan Mobile a Wind, basta chiamare il numero verde 159, attivo dalle ore 8:00 alle 24:00 tutti i giorni, festivi inclusi. La chiamata è gratuita per i clienti Wind o Infostrada e per chi chiama da telefono fisso.

Per ricevere assistenza telefonica e parlare direttamente con un operatore Wind, digitare il numero verde 155, attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Dopo l’ascolto del messaggio di benvenuto premere il tasto 2 (oppure 1, se si chiama da numero diverso da quello che necessita assistenza) e attendere in linea fino all’opzione 3. Digitare a questo punto il tasto 3 e attendere di parlare con il primo operatore Auchan Mobile via Wind disponibile.

I clienti Auchan Mobile che hanno già effettuato il passaggio a Wind, possono inoltre accedere all’area privata online MY WIND o all’APP MY WIND da dispositivo mobile, dove trovare risposte alle domande più frequenti e servizi online relativi alla bolletta Wind pagamento, traffico e soglie, modifica offerta. L’APP MY WIND-MY WIND TALK è utilissima, perché permette di contattare l’assistenza via chat, di visualizzare video tutorial in mobilità, e di inviare reclami in un click.

Gli assistenti Auchan Mobile via Wind sono infine disponibili sui principali Social Newtork, alle pagine Facebook e Twitter Wind. Per parlare con un operatore Auchan Mobile basta inviare un messaggio privato e attendere di essere ricontattati.

I clienti che vogliono inviare un reclamo in forma scritta, inviare documenti o fare disdetta contratto Auchan Mobile, possono inviare una raccomandata a/r alla Casella Postale 14155 Wind Telecomunicazioni S.p.a., ufficio postale Milano 65 -20152 Milano.

Per conoscere le offerte Internet e telefonia invece, trovare la soluzione su misura con il giusto rapporto qualità prezzo, visualizzare tutte le promozioni e gli operatori disponibili utilizza il nostro comparatore.

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