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Calcio in pay TV: Agcom diffida Sky

pubblicato da il 2 dicembre 2018
Calcio in pay TV: Agcom diffida Sky

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni dà un seguito alle proteste estive degli appassionati del pallone: l’Agcom diffida Sky per le modifiche apportate al pacchetto Calcio alla vigilia del calcio d’inizio dei campionati 2018/2019. Al termine dell’istruttoria iniziata lo scorso 3 agosto, a seguito delle segnalazioni degli abbonati della TV a pagamento e delle associazioni dei consumatori, l’Authority ha infatti deciso di ammonire Sky.

La motivazione della diffida per Sky risiede nel non avere fornito ai propri clienti una comunicazione adeguata delle variazioni contrattuali e la possibilità di recedere dal pacchetto senza penali, come previsto dalla legge in caso di modifiche unilaterali degli accordi.

Cosa significa? Alla luce della diffida dell’Agcom, Sky dovrà ora informare gli abbonati che hanno sottoscritto il pacchetto Calcio prima dell’assegnazione degli attuali diritti TV, ovvero alle vecchie condizioni, della possibilità di recedere senza costi di disattivazione né penali, anche in caso di offerte promozionali, entro trenta giorni dalla avvenuta comunicazione dell’informativa.

Da cosa nasce la protesta dei clienti Sky? Come accennato ad inizio articolo, l’insoddisfazione dei vecchi abbonati al pacchetto Sky Calcio è montata nel corso dell’estate, a pochi giorni dall’inizio dei campionati di Serie A e di Serie B. La controversa asta dei diritti TV del calcio italiano, infatti, si è conclusa con la frammentazione delle dirette di Serie A, con 7 partite a giornata finite nelle mani di Sky e 3 in quelle della debuttante piattaforma di live streaming Dazn, con quest’ultima che si è anche accaparrata tutti i diritti di Serie B.

I vecchi abbonati al pacchetto Calcio di Sky si sono così ritrovati dall’avere l’accesso completo a tutte le gare dei due principali campionati italiani di calcio, alla possibilità di assistere a un numero limitato di partite di Serie A, peraltro senza la possibilità di scegliere quali vedere, a causa dell’assegnazione alle emittenti in base agli orari. Per l’Authority, come sostenuto a gran voce dai clienti Sky e dalle associazioni dei consumatori, le modifiche si configurano chiaramente come una modifica unilaterale del contratto e poco valgono le azioni intraprese dalla Pay TV satellitare per alleviare l’insoddisfazione dei clienti.

L’aggiunta di alcune partite di Champions League e di Europa League, lo sconto sul canone mensile di Dazn e l’implementazione della piattaforma di live streaming su Sky Q, secondo l’Agcom, da sole non giustificano l’assenza di una comunicazione ai clienti Sky sulla possibilità di recedere senza penali e costi di disattivazione. Una decisione comprensibile, quella dell’Authority, soprattutto per chi aveva deciso di abbonarsi al pacchetto calcio per seguire le partite di Serie B o la stagione completa della propria squadra del cuore in Serie A.

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