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Gas e luce, stop alle sorprese in bolletta con letture frequenti e indennizzi automatici

pubblicato da il 10 agosto 2015
Gas e luce, stop alle sorprese in bolletta con letture frequenti e indennizzi automatici

Cambiano i tempi e, complice il momento economico, l’attenzione delle autorità in campo energetico è sempre più concentrata sulla tutela dei consumatori. Dopo il successo della conciliazione gratuita online, l’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico ha scelto di puntare sulla prevenzione, riducendo stime e acconti in bolletta attraverso letture più frequenti e nuovi indennizzi automatici.

Nel mirino dell’authority ci sono le differenze, spesso sostanziose, tra i valori reali e quelli stimati che gonfiano le bollette. Come si cercherà di ridimensionare il fenomeno? Con interventi “a monte”, che spaziano dai nuovi obblighi di lettura più frequente per i gestori, agli , fino a all’introduzione di criteri che riducano la differenza tra valori reali e stimati. A queste, si affiancheranno altre azioni come l’incremento della periodicità di invio delle bollette e gli indennizzi automatici per i ritardi, oltre ai tempi certi per chiusura del contratto o per il cambio del gestore e al divieto delle “fatture miste” (valori reali e stimati), quando la fatturazione è di tipo mensile.

Da sottolineare che gli interventi decisi dall’Autorità non saranno limitati ai clienti in regime di maggior tutela, ma anche a quelli del mercato libero. I motivi sono semplici e nascono da un’indagine che ha evidenziato dati allarmanti sul fronte dei consumi effettivi: solo il 75% per l’elettricità, nonostante il 98% dei clienti sia già dotato di contatore elettronico telegestito, e addirittura l’8,5% per il gas. A proposito di telegestione, ormai in fase di diffusione anche per il gas, quando questa non è presente per l’elettricità, l’obbligo minimo di rilevazione dei dati dovrà passare da annuale a quadrimestrale.

Per quanto riguarda la periodicità della fatturazione, invece, la proposta dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico prevede un’intensificazione così strutturata: obbligo minimo di invio almeno bimestrale, rispetto alle attuali 2 o 3 volte l’anno, per chi consuma tra i 500 e i 5.000 Smc/anno di gas, secondo quanto accade per l’elettricità.

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