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Bollette luce e gas: stop da ARERA ai sovrapprezzi per il cartaceo

pubblicato da il 24 dicembre 2018
Bollette luce e gas: stop da ARERA ai sovrapprezzi per il cartaceo

Scegliere l’invio delle bollette luce e gas via e-mail è uno dei trucchi più semplici ed efficaci per risparmiare sulle spese relative alle utenze energetiche, ma alla base di tutto c’è una pratica non proprio legittima da parte dei gestori. Da tempo nel mirino dell’ARERA, i sovrapprezzi per l’invio delle fatture cartacee potrebbero costare cari alle aziende fornitrici, a causa della perdurante lesione del diritto dei clienti finali a una corretta fatturazione dei consumi energetici.

È questa la violazione contestata dall’ARERA a numerosi gestori che, in particolare per le offerte online, hanno inserito sovrapprezzi per l’invio delle bollette cartacee all’interno dei termini contrattuali. Anche se si tratta, in media, di circa 1 euro a bolletta, questa pratica non piace all’Authority che ha intimato alle aziende di fare dietrofront, pena il rischio di pagare una multa da 300 a 5.000 euro per ogni violazione accertata.

Che cosa cambia per le bollette luce e gas? Le prime aziende finite sotto indagine da parte dell’ARERA, già nel mese di ottobre, hanno già iniziato ad eliminare i costi aggiuntivi per l’invio cartaceo delle fatture e a risarcire i clienti per gli addebiti pregressi. Per le altre è solo una questione di tempo, in quanto i provvedimenti dell’Authority sono basati sulle specifiche offerte delle aziende fornitrici e prevedono un’istruttoria della durata massima di 120 giorni, al termine della quale scattano ulteriori 100 giorni per mettersi in regola.

Lo stop ai sovrapprezzi per le bollette cartacee arriva a pochi giorni dalla novità relativa alla prescrizione per i consumi gas non fatturati entro i due anni, in vigore dal 1° gennaio 2019 e già operativa per l’elettricità dallo scorso mese di marzo, secondo un iter che dovrebbe portare a una maggiore chiarezza in vista del passaggio definitivo al mercato libero dell’energia, slittato al 1° luglio 2020 proprio per la carenza di tutele per i consumatori.

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