Pessimi
Mi sono trovato costretto a cambiare fornitore perché ho chiesto un aumento di potenza per mie esigenze e non ho ricevuto alcun riscontro. Dopo essere passate diverse settimane senza avere notizie ho deciso di mandare la disdetta del contratto rivolgendomi ad un altro gestore. Stranamente appena la società ha ricevuto la rescissione mi ha inviato un'email per confermare che la ''richiesta è stata evasa''. Peccato che non abbiano precisato quale delle due pratiche avessero trattato. Non ho dato importanza perché ormai non ero più interessato a proseguire con loro avendo già un nuovo contratto con la concorrenza. Ma purtroppo non era finita. Già, mi è arrivata successivamente una fattura di 295 euro per l'aumento di potenza che non mi avevano dato e io, ovviamente, non avevo utilizzato. Purtroppo la data della mia istanza era precedente alla disdetta e quindi ho dovuto pagare senza poter fare nulla. Direi un bel furto. Mai più Edison!

Bollette lievitate a mia insaputa
Ho attivato un contratto per la fornitura di luce e gas con Edison. Tra le tante tariffe disponibili ho scelto quella denominata ''Relax''. Mi sembrava conveniente, peccato però che una volta arrivata la bolletta il costo finale sia lievitato. Perché? A causa delle polizze assicurative che aggiungono al contratto. Già, inseriscono, a insaputa del cliente, soluzioni di protezione per la casa e le forniture stesse (neppure si comprende bene a cosa si riferiscano) e bisogna pagare senza poter fare nulla. Non vi è più alcun vantaggio con le tariffe e quindi l'unica strada da percorrere è una nuova ricerca sul mercato per trovare un altro gestore.

Tempo perso!!!
La mia esperienza negativa è incentrata sul tempo perso. Dopo aver visto l'offerta Edison web luce e gas con prezzi molto vantaggiosi ho deciso di aderire, incurante del fatto che fosse riservata solamente alle prime attivazioni, vista l'assenza di indicazioni in merito. Ho così dato avvio al cambio di operatore e mi sono ritrovata alle prese con una procedura alquanto strana, ma non mi sono fermata. Alla conclusione del percorso mi è stata comunicata la data stimata per l'effettiva attivazione, ovvero sarebbe dovuta avvenire dopo più di un mese! Peccato che, superati i termini, non sia accaduto nulla!! Ho dovuto fare diverse telefonate all'assistenza clienti e ogni volta mi hanno dato risposte differenti, senza mai risolvere la questione. A forza di raccogliere mezze informazioni sono riuscita a capire che non era possibile attivare l'offerta e così ho lasciato perdere, rivolgendomi ad un altro gestore. Non ho avuto danni, solo una gran perdita di tempo che avrei evitato con piacere!! Non mi sono comunque sembrati seri.