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Numero Verde Bancadinamica: contatti assistenza per clienti Bancadinamica

Numero Verde Bancadinamica: contatti assistenza per clienti Bancadinamica

Bancadinamica offre i suoi servizi prevalentemente online, facendo riferimento solo in caso di necessità agli sportelli della Cassa di Risparmio di San Miniato. Per questo motivo, è fondamentale che il cliente possa contare su un servizio di assistenza telefonica efficiente e continuativo, che possa indirizzarlo in caso di dubbi o di difficoltà operative.

Numero verde servizio clienti Bancadinamica: orari assistenza clienti

A questo scopo, l'istituto si avvale di un numero verde per il servizio clienti gratuito, all'800 53.53.53.

Proprio per venire incontro alle esigenze di assistenza dei propri clienti, il numero verde di Bancadinamica è attivo 7 giorni su 7, per quasi tutta la giornata, dalle ore 06:00 alle ore 24:00. Qui il cliente può ottenere qualsiasi informazione e chiarimento relativo al proprio conto o ai prodotti offerti dall'istituto.

Gli operatori del servizio assistenza rispondono tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle 20:00. Nelle rimanenti fasce orarie il cliente ha la possibilità di interagire con il risponditore automatico, navigando nell'apposito menù IVR.

Un servizio particolarmente innovativo, offerto dalla banca ai propri clienti, è rappresentato dall'assistenza personalizzata. Infatti, per rispondere a domande più approfondite o per risolvere qualsiasi problema verificatosi sul proprio conto, il cliente ha la possibilità di richiedere un appuntamento con un Assistente Personale.

A tal fine, è sufficiente chiamare l'800 53.53.53 dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 e richiedere la fissazione di un appuntamento telefonico. Sarà lo stesso assistente a richiamare il cliente nel giorno e ora così fissati, per esaminare con la dovuta attenzione il suo problema.

Dopo aver contattato l'800 53.53.53, il cliente può selezionare l'opzione 1 utilizzando la tastiera del proprio telefono, per ricevere assistenza tecnica riguardo all'utilizzo dell'Area Clienti del sito della banca. Si tratta, quindi, di un'opzione dedicata principalmente agli utenti che utilizzano il servizio di internet banking.

Il servizio offre le necessarie informazioni relative all'accesso all'Area Clienti, tramite inserimento degli appositi codici identificativi, ed ogni altro tipo di assistenza. L'opzione 1 è selezionabile 7 giorni su 7, dalle ore 6:00 alle 24:00. Per chi chiama dall'estero, il servizio è disponibile sul numero 051 4992205.

Se, invece, si desidera ricevere informazioni riguardo ad offerte e promozioni o si vuol parlare con un operatore per risolvere un problema relativo al proprio conto e richiedere un appuntamento con l'Assistente Personale, è sufficiente selezionare l'opzione 2, attiva dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle 20:00.

Inoltre, Bancadinamica assicura il proprio servizio di assistenza clienti anche tramite e-mail, all'indirizzo info@bancadinamica.it.

Altri contatti Bancadinamica

Per l'offerta di carte di credito alla propria clientela, Bancadinamica si avvale della partnership con il circuito CartaSi. Per questo motivo, l'assistenza telefonica relativa a tali strumenti di pagamento è attiva sulla numerazione propria della società che emette il prodotto.

Pertanto, in caso di smarrimento o furto della propria carta di credito CartaSi Classic, il cliente può richiederne il blocco al numero verde gratuito 800 15.16.16. Per chiamate dagli Stati Uniti il numero di riferimento è l'1800 4736896, mentre dagli altri Paesi esteri è possibile contattare il +39 02 34980020.

Anche la speciale carta Bancomat di Bancadinamica ha un suo numero di assistenza clienti dedicato. Il Bancomat Bancadinamica si appoggia sul circuito V-Pay, offrendo al titolare la possibilità di utilizzarlo come una carta di credito, posticipando il pagamento a 10 giorni dopo il momento dell'acquisto. In caso di smarrimento o furto della carta, è possibile richiederne il blocco al numero verde 800 822.056. Per chi chiama dall'estero, occorre contattare il +39 02 60843768.

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Numero verde assistenza clienti: altre risorse utili

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Informazioni sulla banca

  • Ragione sociale: Cassa di Risparmio di San Miniato S.p.A.
  • Telefono (servizio clienti): 800 53 53 53; 051 4992205
  • Fax: 0471-404310
  • E-mail: info@bancadinamica.it
  • Indirizzo: Via IV Novembre, 45 - 56028 - San Miniato (PI)

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