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Numero Verde Monte dei Paschi di Siena: contatti assistenza clienti Mps

Numero Verde Monte dei Paschi di Siena: contatti assistenza clienti Mps

Può capitare di trovarsi in situazioni in cui, per urgenza, sia necessario contattare il numero verde della banca Monte dei Paschi di Siena, magari anche solo per ottenere informazioni sui mutui, su anomalie rinvenute nell'estratto conto o per chiedere consigli sui rapporti finanziari. Il numero verde è gratuito per tutta l'Italia ma ne esiste un secondo accessibile ai clienti che si trovano all'estero.

Numero verde servizio clienti MPS: orari assistenza clienti

I numeri di riferimento principali sono proprio:

  • 800 414141 per chi chiama dal territorio nazionale,
  • +39 0577 382999 per i residenti all'estero,

entrambi utili a tutti coloro che intendono ottenere informazioni generali sui prodotti finanziari, su orari, filiali e tutto ciò che non rientra specificamente in urgenze e problematiche legate a carte di credito o conti corrente. In effetti il servizio clienti della Monte dei Paschi di Siena è dettagliato, poiché lo stesso ente finanziario individua ulteriori numeri verde a seconda della tipologia di richiesta sollevata. Ad esempio, per il blocco delle carte di credito sono disponibili differenti numeri, da digitare sul proprio telefono qualora si intenda ricevere un servizio sulle carte di credito della MPS, sulle carte di debito, sulle carte di pagamento o quelle riservate alle aziende. Per ciascun numero risponderà un operatore specializzato proprio per la necessità sollevata dal cliente, perché si sa quanto sia importante bloccare il bancomat nel momento in cui si presume di averlo perso.

Il costo di una chiamata al numero verde della MPS è gratuito: nulla si evince dal sito di riferimento per quanto riguarda il costo della telefonata effettuata dal cellulare, ma nella maggior parte dei casi le tariffe sono quelle indicate dal proprio piano telefonico, ragion per cui non sono previsti costi aggiuntivi. In riferimento al numero verde per informazioni generali (utilizzato soprattutto anche da chi non è cliente), nulla viene indicato per quanto riguarda l'attività del servizio che, negli altri casi, è disponibile dal lunedì al venerdì con orario continuato (dalle 8:00 alle 20:00), oppure reperibile h24 per l'assistenza clienti sulle carte di credito a pagamento.

Altri contatti MPS

Sicuramente il servizio per blocco carta in caso di furto o di smarrimento consente, a chi ne ha bisogno, di usufruire in qualsiasi momento dell'opportunità di bloccare il bancomat, soprattutto se legato al proprio conto corrente: la Monte dei Paschi di Siena dedica appositamente servizi di assistenza personalizzati per ovviare a qualsiasi problematica.

I numeri della banca Monte dei Paschi di Siena sono diversi e ve ne sono alcuni indirizzati per chi chiede supporto sui differenti servizi messi a disposizione dall'ente. Non si tratta di numeri verde, bensì di contatti telefonici a pagamento che potranno essere utilizzati sia da rete fissa, sia se si chiama dal cellulare. Anche in questo caso il costo della chiamata è commisurato sulla base del piano tariffario previsto dall'operatore telefonico sia se trattasi di linea fissa, sia per la linea mobile: una volta entrati in contatto con l'operatore sarà necessario fornire tutte le credenziali richieste al momento della chiamata. La telefonata è tanto utile quanto conveniente, ad esempio se si desidera ottenere consigli per il credito al consumo (il cui numero è +39 055 4275355) prenotando un appuntamento nella filiale più vicina.

Oltre al numero verde ed ai numeri per il blocco delle carte di credito, ciascuna filiale della Monte dei Paschi di Siena presente sul territorio nazionale risponde ad un numero di rete fissa specifico, che varia in base alla provincia di riferimento. Per la MPS di Roma, ad esempio, ve ne sono numerosi, ognuno strettamente legato ad un singolo sportello. A seconda della filiale di cui si intende ottenere informazioni è possibile quindi reperire il numero fisso direttamente online, cliccando sulla pagina di Google Maps e verificando la via ove è presente una delle sedi della MPS. Il numero di rete fissa è a pagamento e da contattare anche tramite cellulare. Qualora il piano telefonico consente di chiamare, senza costi, tutti i numeri nazionali, la chiamata sarà quasi sicuramente gratuita. Nella sezione ''Contatti'' del sito della Monte dei Paschi di Siena è possibile ottenere informazioni senza necessariamente procedere tramite operatore telefonico: una serie di indirizzi email permettono a chiunque di scrivere utilizzando semplicemente una casella postale. Inoltre, nelle pagine appositamente dedicate alle info private o alle info aziende, l'utente potrà compilare un form inserendo dati anagrafici e un messaggio, che sarà indirizzato direttamente presso il servizio assistenza clienti. Si potrà ottenere risposta sia tramite email, sia per contatto telefonico poiché fra i dati da inserire sarà obbligatorio compilare i campi appositamente dedicati al numero di telefono ed alla mail. Infine la MPS dedica una serie di contatti appositamente riservati per reclami o ricorsi:

  • un indirizzo email - reclami@mps.it
  • un indirizzo PEC - customercare@postacert.gruppo.mps.it
  • un indirizzo per raccomandate A/R - Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A., Ufficio Reclami, Viale Pietro Toselli, 60 53100 Siena SI

a cui si aggiungono ulteriori indirizzi come info@mps.it per informazioni generali, segr.gen@postacert.gruppo.mps.it per le PEC con oggetto differente rispetto al reclamo. Procedure semplificate sono presenti sul sito della MPS dove, a seconda delle urgenze, è possibile ottenere informazioni commerciali per privati o aziende.

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Informazioni sulla banca

  • Ragione sociale: Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A
  • Telefono (servizio clienti): 800 414141
  • E-mail:

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