Il coronavirus e l'assicurazione viaggi: come funziona?

È indubbio che il comparto del turismo stia subendo un durissimo colpo dalla pandemia da coronavirus che ha praticamente azzerato i viaggi in buona parte del pianeta. E noi italiani lo sappiamo meglio di tutti, viste le rigide misure che di fatto limitano gli spostamenti su tutto il territorio nazionale, senza contare che numerosissimi Paesi hanno cancellato i voli da e per l’Italia almeno fino ad Aprile 2020. Recentemente il Governo italiano ha disposto alcuni provvedimenti (in particolare il Dl n. 9 del 2 marzo 2020 e il DPCM 4 marzo 2020) che prevedono rimborsi per i viaggiatori alle prese con l’emergenza, ma solo in determinati casi e a particolari condizioni. E per tutti gli altri? Possono fare affidamento sulla propria assicurazione viaggio (sperando che abbiano avuto il buon senso di stipularne una prima della partenza o contestualmente alla prenotazione)?

Non è semplice dare una risposta univoca perché le compagnie assicurative sono aziende private, ognuna con la propria policy. Tuttavia sembra che la maggior parte stia trattando l'emergenza coronavirus come una comune patologia, attivando le relative coperture in base al tipo di evento. Quindi chi contrae la malattia in viaggio ed è coperto dalla garanzia spese mediche, ha diritto al risarcimento dell’esborso economico per curarsi. Nonché, in base alle clausole della polizza, dei costi di trasporto in ospedale e delle eventuali spese di alloggio sostenute a causa del prolungarsi del soggiorno o per il rimpatrio. Chi invece contrae la malattia prima di partire può chiedere il rimborso del biglietto aereo se la copertura include l’annullamento viaggio.

Viceversa le assicurazioni viaggi in genere non coprono gli eventi derivanti da azioni governative o causati dalla decisione personale di non intraprendere il viaggio. Non si può quindi ottenere alcun rimborso se per esempio si rinuncia a una vacanza perché nel frattempo la meta è diventata sconsigliata su indicazione delle Autorità, o per la paura di essere contagiati dal coronavirus. Resta comunque inteso, come già specificato, che non tutte le compagnie attuano le medesime condizioni, quindi ogni caso va valutato singolarmente. E la copertura per la cancellazione del viaggio o le cure mediche a seguito del Covid-19, seppur generalmente garantita, dipende sempre dal tipo di polizza assicurativa acquistata e dalla valutazione della situazione di rischio nel luogo di destinazione.

Per maggiori informazioni su quali sono i diritti dei viaggiatori in caso di rinuncia al volo e come richiedere rimborsi in caso di cancellazione del volo da parte della compagnia aerea è possibile rivolgersi a siti come AirHelp e ItaliaRimborso, che in occasione della emergenza coronavirus ha redatto una specifica guida di supporto per i viaggiatori