Assicurazione car sharing: cosa fare in caso di incidente

Tutte le auto in car sharing hanno ovviamente la RC auto obbligatoria: ciò vuol dire che, nell'ipotesi che non ci siano franchigie, sono a carico del cliente solo i danni causati al veicolo da dolo o colpa grave dello stesso cliente, nonché i danni alla vettura non comunicati al termine del noleggio, secondo le modalità previste da gran parte dei contratti. Se c'è un incidente, va sempre seguita la procedura indicata nel regolamento (ogni gestore ne ha uno diverso): non facendolo potrebbero scattare penalità molto salate, fino all'addebitamento dell'intero danno. Naturalmente il cliente ha tutto il diritto di dimostrare che il danno non sia dipeso da cause a lui imputabili.

Un altro aspetto dell'assicurazione car sharing su cui si deve fare molta attenzione riguarda il verbale di polizia: in caso di sinistro, infatti, il cliente deve assicurarsi che l'evento sia messo a verbale da un agente delle forze dell'ordine. Nel raro caso in cui quest'ultimo si rifiuti di acquisire i dati dell'incidente, il cliente ha l'obbligo di comunicarlo subito al gestore del servizio e, possibilmente, di fornire anche delle prove. In questi casi è molto utile seguire passo dopo passo le istruzioni fornitegli dal gestore del car sharing, a prescindere se si sia causato o meno l'incidente.

Infine giova ricordare che in caso di guasto o foratura con una vettura del car sharing, basta chiamare il call center del gestore e segnalare la propria posizione per avere diritto all'intervento di un operatore che si occuperà gratuitamente della sostituzione del pneumatico.