Area clienti Europ Assistance: gestisci la tua polizza Europ Assistance online

Europ Assistance fa parte del Gruppo Generali, e fornisce servizi assicurativi a tutto tondo che vanno dai viaggi, alla mobilità, alle polizze casa e famiglia a quelle relative alla salute. All’interno dell’area riservata del sito europassistance.it i clienti hanno la possibilità di consultare le condizioni contrattuali delle polizze sottoscritte, verificare lo stato di pagamento dei premi e consultare le scadenze.

Come accedere all’area clienti Europ Assistance

Per accedere all’area riservata è necessario creare un account inserendo Nome, Cognome, Codice Fiscale ed email. Il sito richiede quindi di procedere ad una serie di autorizzazioni in materia di trattamento dei dati personali per le attività commerciali, nel dettaglio per la ricezione delle promozioni e il consenso allo studio del comportamento di acquisto. Cliccando su avanti il cliente accede direttamente all’area personale e riceve via mail username e password per i successivi accessi. Per l’accesso all’area personale quindi non è necessario essere clienti della compagnia.

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L’Area riservata presenta la possibilità di consultare diverse sezioni:

• Dati personali: in questa sezione il cliente può consultare e modificare i dati richiesti in fase di registrazione ed inserire ulteriori dati anagrafici come la data ed il luogo di nascita, l’indirizzo ed i recapiti telefonici. Da qui il cliente può modificare password ed username di accesso in qualsiasi momento, per un accesso più rapido è inoltre possibile associare un profilo Facebook. In questa area la compagnia inserisce anche un form con la richiesta di alcune indicazioni personali sulle proprie abitudini di acquisto, sugli sport frequentati, sui viaggi, auto e tutto quello che può servire a formulare proposte personalizzate.
• Acquisti e preventivi: in questa area il cliente può consultare le polizze sia attive che scadute, visualizzare i preventivi salvati e procedere con l’acquisto dell'assicurazione on line fino a 90 giorni dalla creazione del preventivo, consultare infine le scelte ed i servizi On Demand richiesti (assistenza anche in assenza di polizza). Il sito dà la possibilità di consultare le polizze di cui si è beneficiari pur non essendo intestatari diretti inserendo il numero della polizza che si desidera consultare.
• Sinistri: consente di visualizzare lo stato delle pratiche di denuncia sinistri. - Le successive sezioni sono riservate ai titolari di carta easy. L’abbonamento easy consente l’accesso fino a dieci tipologie di consulenza e l’accesso ai seguenti servizi online: Personal Assistant disponibile 24 ore su 24, Agenda delle scadenze, Identity Protection con servizio certificato per la protezione da furti di identità e frodi creditizie, Cartella clinica dei propri dati sanitari sempre fruibile in viaggio e tradotti in 11 lingue.

La Europ Assistance mette a disposizione per qualsiasi problema online il numero verde 800.013.529 dalle ore 8.00 alle 20.00, dal lunedì al sabato.

Con la compagnia Europ Assistance è possibile procedere alla denuncia di alcuni sinistri direttamente online tramite l’invio dei documenti richiesti nella sezione specifica. Questo consente di procedere molto più velocemente nella procedura di denuncia e di controllare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento per il rimborso del sinistro.

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