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Agcom riduce i costi di recesso sui contratti per la connessione domestica: quanto si risparmia?

Agcom riduce i costi di recesso sui contratti per la connessione domestica: quanto si risparmia?

L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha messo fine all’epoca delle costose penali per il recesso dalle offerte ADSL e Fibra, grazie alla delibera 487/18/CONS con le Linee guida sulle modalità di dismissione e trasferimento dell’utenza nei contratti per adesione. Alla luce delle nuove regole, quanto si potrà risparmiare in caso di recesso anticipato o di cambio operatore?

All’interno di un panorama in cui i costi di recesso sono stabiliti dai vari operatori in base alla tecnologia utilizzata per la fornitura della connessione internet al cliente finale, una rapida analisi rivela che la delibera 487/18/CONS potrebbe dimezzare la spesa per la chiusura di un contratto ADSL o Fibra FTTC (ultimo tratto in rame), con un risparmio ancora più evidente in caso di cessazione di una linea Fibra FTTH.

Le nuove linee guida dell’Agcom, infatti, stabiliscono che le spese di recesso non possono eccedere il canone mensile mediamente pagato dall’utente, ma introducono anche un giro di vite sulla politica attuata dai gestori per la restituzione degli sconti collegati alle offerte cessate. In pratica, il fornitore cessato non potrà più richiedere la restituzione integrale degli sconti goduti dall’ormai ex cliente, ma dovrà limitarsi ad una quota decisamente inferiore.

Un esempio molto comune è quello relativo alla chiusura di un contratto ADSL: oggi si spendono in media 60 euro per la cessazione e 40 euro per il cambio operatore, ai quali si aggiungono i rimborsi degli sconti (spesso annuali o più lunghi) e circa 10 euro di penale in caso di recesso anticipato. Arrivare a circa 100 euro di costi è tutt’altro che difficile, ma con la nuova delibera Agcom la spesa potrebbe limitarsi a circa 25 euro (il canone mensile), più una quota decisamente più bassa dell’attuale per gli sconti.

Ulteriori vantaggi per l’utente legati alla delibera dell’Authority sono quelli relativi alla possibilità di scegliere se pagare a rate o in un’unica soluzione i costi accessori dovuti in caso di recesso anticipato. Proprio sui costi accessori, relativi all’attivazione e ai servizi, viene introdotto un nuovo limite: la rateizzazione non potrà superare i 24 mesi.

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pubblicato da il 15 dicembre 2018
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