Qcom è una compagnia italiana impegnata nel campo delle telecomunicazioni. La società collabora esclusivamente con le realtà imprenditoriali e offre un'ampia gamma di soluzioni per la connettività, tra cui la fibra ottica dedicata, l'HDSL, la WDSL e l'ADSL. Trattandosi di reti a banda larga, le velocità di connessione garantite sono particolarmente elevate, così da soddisfare il fabbisogno di ogni azienda.
Come testare la velocità della tua connessione se sei cliente Qcom
Qcom riserva la possibilità di controllare facilmente la velocità di connessione tramite le pagine del sito web aziendale. Per avviare lo speed test è sufficiente connettersi alla pagina http://qcomspa.speedtestcustom.com e cliccare su Vai. Il test contiene una serie di parametri che permettono di comprendere l'effettiva qualità della propria linea: ping, jitter, velocità di download e velocità di upload.
Il ping si esprime in millisecondi e rappresenta il tempo che impiega un pacchetto di dati inviato dal proprio terminale ad arrivare al server centrale e a tornare indietro. Più basso è il valore e migliore è la risposta della linea. Il jitter è il ritardo che può verificarsi durante la ricezione dei pacchetti: anche in questo caso, un valore più basso corrisponde a una più elevata qualità del servizio. La velocità di download indica l'effettiva capacità di scaricare un pacchetto di dati, mentre la velocità di download esprime la capacità nell'inviare un pacchetto di dati. Questi ultimi due valori, entrambi espressi in Mbps, sono i più importanti per quanto concerne le potenzialità della connessione e devono essere il più vicino possibile alle soglie massime previste dal proprio piano.
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Cosa fare se non si è soddisfatti della velocità di connessione
La velocità di connessione riscontrata attraverso lo speed test deve rientrare almeno nei minimi garantiti dal fornitore. Per avere dei valori veritieri è bene effettuare diversi test, da ripetere più volte nel corso della giornata. In caso di persistenti problemi di velocità in download o in upload è possibile contattare Qcom al numero di telefono 0363 47905 e parlare con un operatore. Il numero è raggiungibile sia dalla rete fissa sia dalla rete mobile ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 08:00 alle ore 13:00. Qualora la bassa velocità fosse causata da un problema legato alla copertura di rete, si suggerisce di procedere con una disdetta e cambiare operatore oppure tipologia di linea.
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