Disdetta Qcom: come disdire il contratto ADSL casa

Qcom è una società italiana operante nel campo delle telecomunicazioni. L'azienda, in virtù dell'importante esperienza acquisita nel settore, fornisce i propri servizi esclusivamente alle imprese. Sono molteplici le opportunità offerte ai clienti: offerte internet a banda larga; attivazione di un numero verde; telefonia tramite VOIP; servizi di virtual server, hosting e maibox; soluzioni di sicurezza per il web. Vediamo come disdire un contratto con Qcom e come effettuare il subentro.

Disdetta Qcom: come passare ad altro operatore

Indipendentemente dal tipo di servizio richiesto, il contratto posto in essere con Qcom ha una durata standard fissata in 12 mesi, con rinnovo tacito di anno in anno della medesima durata. Per interrompere il contratto è necessario presentare una disdetta, la quale può essere inviata mediante lettera raccomandata oppure attraverso PEC (Posta Elettronica Certificata).

Nel primo caso la disdetta va spedita al seguente indirizzo: Qcom S.p.A., Servizio Clienti, via Roggia Vignola n. 9, 24047 Treviglio (BG). Per quanto concerne la PEC, la casella di riferimento è info@pec.qcom.it: trattandosi di posta certificata, la lettera assume valore legale. La comunicazione va inviata almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto e può essere inoltrata in qualsiasi momento.

Per passare ad altro operatore occorre munirsi del codice di migrazione, il quale è indicato all'interno della fattura emessa periodicamente dalla compagnia. Una volta comunicato il codice, sarà il nuovo gestore a occuparsi di svolgere tutte le pratiche necessarie. Qcom, a seguito del recesso, potrà chiedere il pagamento delle spese sostenute per la disattivazione del servizio.

Come effettuare il subentro

Con il subentro è possibile modificare l'intestatario di una linea già in essere, così da evitare di procedere con una nuova attivazione, velocizzando notevolmente i tempi tecnici. Il subentro deve essere autorizzato sia da Qcom sia dal precedente intestatario della linea. Per richiedere il subentro bisogna inviare una lettera raccomandata all'indirizzo Qcom S.p.A., Servizio Clienti, via Roggia Vignola n. 9, 24047 Treviglio (BG) o in alternativa un messaggio di posta elettronica certificata alla casella info@prc.qcom.it.

Per ottenere maggiori informazioni relative al subentro è possibile parlare telefonicamente con un operatore di Qcom componendo il numero 0363 47905. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 19:00 e il sabato mattina dalle ore 08:00 alle ore 13:00. È disponibile, inoltre, un servizio clienti via chat, il quale opera nei medesimi orari dell'assistenza telefonica.

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