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KPNQwest Italia mette a disposizione, su tutto il territorio nazionale, connessioni in fibra con le tecnologie FTTC e FTTH, oltre a soluzioni DSL garanzia di affidabilità e di velocità. La rete ultra veloce della società di telecomunicazioni risponde, pertanto, alle più diverse esigenze del business, come il cablaggio in fibra di aree industriali e la copertura nazionale con tecnologie FTTX e DSL.

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Tuttavia, in presenza di picchi di traffico, la navigazione potrebbe risultare rallentata: in questi casi, è inevitabile che i problemi di lentezza sulla linea vadano ad inficiare, anche in modo marcato, le performance di connessione. KPNQwest Italia offre la possibilità di eseguire autonomamente e in tempi rapidi un test per verificare la velocità di download e di upload e per visualizzare la latenza. In concreto, lo speed test di KPNQwest concretizza lo strumento per mezzo del quale gli interessati possono conoscere la velocità della connessione e misurare con dati oggettivi lo stato di salute della linea.

Come testare la velocità della tua connessione se sei cliente KPNQwest

Per testare la velocità della connessione, è sufficiente scaricare il file .bin da 2 GB fornito da KPNQwest Italia. Per fare sì che il test esplichi tutte le sue potenzialità, si consiglia di effettuare almeno due download contemporanei per circa trenta minuti e, se fattibile, di usare più personal computer in modo tale da saturare la capacità di banda oppure di aprire più finestre del browser. Decorsi i trenta minuti, è possibile annullare i download e visualizzare la velocità di download, di upload e la latenza.

Risorse utili per testare la qualità della tua ADSL o Fibra

Oltre allo speed test di KPNQwest Italia, va segnalata la disponibilità di altri strumenti, del pari utili, per verificare la qualità della connessione. In particolare, sul portale dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni sono presenti e fruibili gratuitamente due strumenti: da un lato, un apposito software certificato che permette di testare a costo zero le prestazioni del servizio di collegamento internet a banda larga e, dall'altro lato, uno strumento per la valutazione della qualità delle applicazioni internet a più diffuso utilizzo. Molto significativo è il fatto che la prova del rallentamento in download ottenuta attraverso un software certificato eviti l'applicazione di penali nel caso in cui l'utente voglia esercitare il diritto di recesso.

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Cosa fare se non si è soddisfatti della velocità di connessione

Se l'esito del test della velocità non è soddisfacente e se la connessione continua ad interrompersi o se si verificano rallentamenti, una segnalazione ad hoc può essere inviata accedendo all'Area Clienti ed aprendo un Trouble Ticket. In via alternativa, è possibile contattare il supporto tecnico di KPNQwest indicando la data e l'ora in cui è stato effettuato il test.

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