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Bolletta KPNQwest: come leggerla e pagarla

kpnqwest

Per il pagamento delle sue bollette, KPNQwest offre alla clientela la possibilità di scegliere il tipo di pagamento più in linea con le proprie esigenze operative. Infatti, le modalità di pagamento accettate sono tre: l'addebito diretto SEPA (SDD), la ricevuta bancaria e il bonifico bancario. In caso di ritardato pagamento, è prevista contrattualmente la possibilità di richiedere il pagamento di interessi di mora o di penali oppure di sospendere il servizio. Nel caso siano state addebitate erroneamente somme non dovute, la società di telecomunicazioni si impegna a rimborsare i clienti (anche tramite compensazione) entro sessanta giorni, decorrenti dall'accertamento dell'erroneo addebito.

Come ricevere la bolletta KPNQwest

La fattura per il servizio acquistato online è di norma emessa entro la prima settimana del mese successivo a quello in cui è stato effettuato l'acquisto e viene spedita all'indirizzo di posta elettronica specificato durante la registrazione e modificabile accedendo all'Area Clienti, dove tra l'altro sono reperibili tutte le fatture emesse negli ultimi due anni.

Come leggere la bolletta KPNQwest

La fattura riporta tutte le informazioni utili per l'individuazione dei servizi erogati, del periodo di fruizione degli stessi e dell'importo dovuto. A titolo meramente esemplificativo e a seconda dei servizi sottoscritti, la fattura riporta i dettagli tecnici relativi alle connessioni in fibra con le tecnologie FTTC e FTTH o all'offerta di connettività basata sulle tecnologie ADSL, HDSL e SHDSL. Per le aziende che scelgono l'accesso alla piattaforma di messaggistica di KPNQwest in modalità as a service, la bolletta reca l'indicazione del package prescelto per il servizio Sms e della tipologia di pacchetto prepagato inclusivo di una certa quantità di pagine per il servizio Fax. Acquistabili indipendentemente dagli altri servizi, le soluzioni di Disaster Recovery as a Service per il ripristino veloce e sicuro dell'operatività prevedono in bolletta la specificazione della modalità di erogazione del servizio.

Come pagare la bolletta KPNQwest

Per quanto riguarda i servizi internet acquistati sul sito di vendite online di KPNQwest Italia, i mezzi di pagamento accettati sono le carte di credito emesse in Italia (comprese le carte prepagate) aderenti ai principali e più conosciuti circuiti internazionali, mentre non è possibile pagare con una carta di credito emessa all'estero. Si ricorda, infine, che KPNQWest Italia non offre attualmente servizi DSL a consumo, ma si impegna a garantire per il futuro l'accessibilità via web a strumenti di monitoraggio dei consumi e a sistemi di allarme via email in caso di superamento del traffico.

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