Portabilità del numero fisso Infracom: come funziona

Il mercato libero della telefonia propone sempre nuove offerte, sia per quanto riguarda la linea fissa e mobile sia la rete. Proprio per questo motivo molti consumatori si trovano a voler cambiare gestore telefonico per approfittare di offerte più convenienti e adatte alle proprie necessità di comunicazione.

Il passaggio da un operatore telefonico a un altro oggi è molto semplice e veloce e, inoltre, può essere effettuato mantenendo in proprio numero di telefono grazie al servizio di portabilità del numero fisso.
L'AGCOM, ossia l'Autorità che regolamenta le comunicazioni, ha definito modalità, tempi e costi della portabilità assicurando così la massima trasparenza a tutti quei consumatori che vogliono fare uso del servizio.

Numero fisso Infracom: la procedura di portabilità

La portabilità del numero fisso è un servizio che permette di effettuare il cambio di operatore telefonico mantenendo inalterato il proprio numero. In tal modo si potrà avere una continuità nei contatti, siano essi personali o lavorativi, senza incorrere nei disservizi tipici del cambio di numero. Questo aspetto è fondamentale se si pensa che grazie alle numerose offerte delle diverse compagnie di comunicazione, nell'arco degli anni si può scegliere di cambiare anche più volte il proprio gestore, per avere sempre offerte convenienti e in grado di adattarsi al meglio alle specifiche esigenze di comunicazione. 
Ma in cosa consiste il servizio di portabilità del numero fisso? Si tratta di un'operazione entrata in vigore proprio in seguito alla liberalizzazione del mercato delle comunicazioni e che prevede una procedura molto semplice. Infatti, quando si vuole cambiare operatore telefonico, si dovranno comunicare alla nuova compagnia i propri dati, necessari per la stipula del contratto, e specificare che si vuole mantenere il numero già attivo. Verrà pertanto chiesto il codice di migrazione, ossia un codice specifico caratterizzato da una serie di cifre e lettere che permette di impostare il nuovo contratto senza dover attivare un nuovo numero di telefono.
Il codice di migrazione è composto da una serie di sotto-codici, tramite i quali è possibile identificare l'operatore telefonico, l'utente e il tipo di servizio attivo sulla linea.
In particolare, i sotto-codici sono il COW, il COR, il COS e la lettera di controllo.

Il COW è la sigla che definisce il gestore telefonico, il COR è invece un codice numerico che corrisponde proprio al numero di telefono dell'utente: rappresenta pertanto la parte più importante proprio perché riporta il numero da mantenere intatto. Il COS indica il tipo di servizio attivo sulla linea, sia esso ADSL, fibra ottica o altro mentre la lettera di controllo è una lettera di verifica finale che permette di identificare la correttezza della stringa. Si può facilmente comprendere che al momento del cambio di gestore, cambierà anche il codice di migrazione in quanto il COW diventerà rappresentativo del nuovo operatore con il quale si è firmato il contratto.

Ma dove trovare il codice di migrazione? Niente di più semplice. Devi infatti sapere che secondo quanto legiferato dall'AGCOM, il codice di migrazione deve essere sempre facilmente recuperabile e pertanto viene riportato su ogni bolletta telefonica insieme a tutte le informazioni relative all'utenza.

Potrai inoltre trovarlo all'interno della tua pagina personale alla quale accedere tramite il sito dell'operatore.

Se non riesci a trovare il codice di migrazione può essere che il tipo di contratto che hai non prevede la possibilità di effettuare la portabilità del numero: infatti questa è possibile solo per i numeri di linea fissa con cavo. Nel caso di Infracom, ad esempio, non viene offerto tale tipo di servizio in quanto si tratta di contratti per la rete e non per la telefonia fissa. Anche tutti i numeri di telefono che viaggiano su connessione wireless e VoIP non possono usufruire della portabilità del numero.

Tempi di portabilità del numero fisso per il clienti Infracom

I tempi necessari per l'attivazione del servizio di portabilità, quando questo è possibile, sono definiti dall'AGCOM.
Pertanto, devi sapere che qualora volessi effettuare la portabilità del numero questa potrà richiedere un periodo di tempo variabile tra gli otto e i dodici giorni lavorativi. In caso di ritardi, l'utente ha diritto a un risarcimento pari a 2.50 euro per ogni giorno di ritardo fino a un massimo di venti giorni lavorativi.

Costi portabilità numero fisso Infracom

La portabilità del numero fisso, quando possibile, è un servizio che non prevede costi, ossia è totalmente gratuito.
Si potranno tuttavia registrare delle spese, riportate in bolletta dal gestore precedente, che non sono da imputare alla portabilità: si può trattare ad esempio di costi per un conguaglio oppure una penale da pagare per scissione anticipata di un contratto con scadenza. Ancora, si potrà avere una spesa con il nuovo gestore in caso di eventuale caparra da anticipare per procedere con la stipula del nuovo contratto.

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