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Assicurazione danni: l’IVASS chiede maggiore trasparenza

pubblicato da il 6 novembre 2013
Assicurazione danni: l’IVASS chiede maggiore trasparenza

Attraverso una lettera aperta consultabile sul proprio sito, l’IVASS è intervenuto presso le compagnie assicurative per garantire ai consumatori maggiore tutela nei contratti di assicurazione danni di durata pluriennale (malattia, infortuni, responsabilità civile generale e altri), intimando che d’ora in avanti le imprese indichino chiaramente in polizza se il contratto ha beneficiato di uno sconto a causa della sua lunga durata e che, a fronte dello sconto applicato, il contraente non può esercitare la facoltà di recesso dal contratto per i primi cinque anni di durata contrattuale.

Il richiamo si è reso necessario perché, sulla base dei tanti reclami arrivati all’IVASS, risulta che molte imprese attuano le disposizioni della legge n. 99/2009 (in materia di recesso dai contratti pluriennali) in maniera non coerente con i principi di correttezza e trasparenza che devono ispirare le relazioni con i clienti. Tale legge ha eliminato la facoltà per l’assicurato di recedere ogni anno dal contratto, prevedendo tuttavia, per gli assicurati che assumono un impegno contrattuale di più lunga durata, il diritto di ottenere uno sconto rispetto al premio per il contratto di durata annuale.

Tuttavia molte compagnie non indicano nel contratto la misura dello sconto applicato, oppure la dichiarano in maniera generica senza precisarne le conseguenze. Perciò quando l’ignaro consumatore chiede di recedere dal contratto, si vede rispondere che ciò non è possibile, in quanto il contratto ha beneficiato della riduzione.

Per questo motivo le imprese d’assicurazione dovranno d’ora in poi indicare nella polizza, in modo specifico e con adeguata evidenza grafica, la misura dello sconto applicato, con l’avvertenza per il consumatore che, avendo beneficiato dello sconto, non può recedere dal contratto per i primi cinque anni. Le compagnie hanno tempo fino al 31 dicembre 2013 per adeguare le polizze.

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