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Avere una polizza zero carta, 100% on line: l’esempio di Zurich Connect

pubblicato da il 11 aprile 2016
Avere una polizza zero carta, 100% on line: l’esempio di Zurich Connect

La possibilità di scegliere e sottoscrivere una polizza via web implica di base un minore spreco di carta per moduli, fogli informativi e contratti, riducendo i costi a carico della compagnia che può così offrire al cliente finale un prodotto più conveniente e concorrenziale. Come recente evoluzione delle polizze on line, già caratterizzate da un uso limitato di documenti cartacei, attualmente sul mercato vediamo farsi spazio un tipo di assicurazione ancora più ecologica, 100% web o zero carta. La dematerializzazione dell’attestato di rischio e del contrassegno assicurativo, che non è più necessario esporre, ha ovviamente facilitato questo progresso, senza peraltro togliere nulla alla sicurezza di una copertura attiva dalla data di decorrenza e di un servizio clienti a disposizione nelle emergenze.

Un esempio di questa evoluzione da compagnia on line a compagnia zero carta è offerto da Zurich Connect, che da marzo 2016 consente di sottoscrivere e gestire le polizze al 100% on line, fornendo in formato PDF tutta la documentazione necessaria a circolare. L’area clienti riservata consente all’assicurato di consultare e scaricare tutti i dati e i documenti informativi relativi alla polizza, il certificato di assicurazione, l’attestato di rischio, la Carta Verde per circolare all’estero. È importante ricordare che una copia del certificato di assicurazione va ancora stampata e tenuta a bordo per poterla presentare ad eventuali controlli. Solo su richiesta esplicita del cliente, inoltrata attraverso l’area riservata del sito, la compagnia mette a disposizione un servizio di spedizione cartacea della Carta Verde e dei moduli necessari alla constatazione amichevole.

Avere un’assicurazione 100% on line come quella offerta da Zurich Connect significa poter gestire tutto a distanza, dall’acquisto al rinnovo, dopo un veloce e pratico preventivo. Sempre on line è possibile sospendere per poi riattivare la polizza moto, auto o furgone, denunciare un sinistro e seguire l’evoluzione del risarcimento.

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