02 55 55 999 Lun-Sab 9.00-21.00

Disdetta Fastweb: come disdire il contratto

Per chi volesse disdire l’abbonamento internet ADSL Fastweb, la compagnia prevede una procedura piuttosto lineare da seguire. In primo luogo, per effettuare la disdetta Fastweb il cliente deve accedere alla sua MyFASTPage tramite le credenziali fornite dalla compagnia al momento dell’attivazione della linea: da lì potrà scaricare e compilare il modulo di recesso dal contratto di fornitura del servizio.

Una volta stampato e compilato il documento, questo va spedito per raccomandata postale (con ricevuta di ritorno) all’indirizzo di Fastweb SpA, Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI). Trascorso non più di un mese dalla ricezione della raccomandata da parte di Fastweb, il servizio verrà disattivato: fino ad allora rimarrà operativo e, con esso, lo saranno i costi di abbonamento che verranno addebitati al cliente. Per questo è consigliabile spedire la raccomandata con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data in cui si intende chiudere il contratto.

I costi di disattivazione del servizio, che variano a seconda della tipologia di recesso e del titolo di possesso del modem (noleggio, comodato d'uso gratuito o proprietà), sono i seguenti: in caso di migrazione o rientro in Telecom e modem non di proprietà, si pagano 51,97€; in caso di cessazione definitiva e modem non di proprietà, si pagano 95,89€; in caso di migrazione o rientro con modem di proprietà il costo è di 41,48€; in caso di cessazione con modem di proprietà si pagano 85,40€.

Un aspetto importante da ricordare è che tutte le apparecchiature concesse da Fastweb in comodato d'uso o noleggio (come ad esempio il modem o il telefono cordless) vanno restituite integre entro 45 giorni dalla disattivazione della linea (quindi entro 30+45 giorni dalla spedizione della raccomandata). La consegna può essere effettuata nei centri di raccolta Telis autorizzati o via posta: tutte le informazioni sulle modalità di riconsegna degli apparati − e più in generale sulla procedura di disattivazione − sono consultabili nella sezione «Trasparenza, gestione contrattuale e privacy» del sito web dell'operatore.

Per maggiori informazioni sulla disponibilità dei servizi Fastweb in Italia, consulta la nostra guida: Copertura Fastweb »

Vota la la guida:

Valutazione media: 4,0 su 5 (basata su 26 voti)

Offerte confrontate

Guide all'ADSL

Ti serve aiuto?

Vuoi trovare l'offerta più adatta a te? Compila il form per essere ricontattato.

Invia
Informativa privacy